پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش (فاون چانگ و ین جانگ؛2011) : مدیریت دانش در یک سازمان شامل رویکردی سیستماتیک و استراتژیک برای شناسایی، جذب، سازماندهی، به اشتراک گذاری و استفاده از دانش و تخصص جمعی کارکنان، تیم ها و بخش های آن است. این شامل طیف وسیعی از فرآیندها، شیوه‌ها و فن‌آوری‌ها با هدف تقویت نوآوری، بهبود تصمیم‌گیری، افزایش کارایی عملیاتی و حفظ مزیت رقابتی است. در اینجا مروری دقیق و کامل از مدیریت دانش در یک سازمان است:
1. شناسایی و جذب دانش:
– سازمانها دانش را از طریق روش‌های مختلف، از جمله مستندسازی بهترین شیوه‌ها، درس‌های آموخته‌شده و تخصص کارکنان، شناسایی و جذب می‌کنند. این فرآیند شامل شناخت دانش صریح (رسمی و مدون) و ضمنی (غیررسمی و تجربی) در سازمان است.
2. سازماندهی و ذخیره دانش:
– هنگامی که دانش شناسایی شد، باید سازماندهی شود و در قالب های قابل دسترس ذخیره شود. این ممکن است شامل ایجاد مخازن دانش، پایگاه‌های اطلاعاتی، اینترانت یا پلتفرم‌های دیجیتالی باشد که در آن اطلاعات می‌توانند در صورت نیاز فهرست‌بندی، فهرست‌بندی و بازیابی شوند.
3. اشتراک دانش و همکاری:
– مدیریت دانش فرهنگ به اشتراک گذاری و همکاری را تشویق می کند. سازمانها مکانیسم‌هایی را برای کارکنان ایجاد می‌کنند تا بینش، تجربیات و تخصص را از طریق کانال‌های رسمی مانند اجتماعات عمل، پلتفرم‌های مشارکتی و شبکه‌های اشتراک‌گذاری غیررسمی دانش به اشتراک بگذارند.
4. انتقال و حفظ دانش:
– با بازنشستگی یا انتقال کارکنان در سازمان، انتقال و حفظ دانش بسیار مهم می شود. سازمانها فرآیندهایی را برای جذب و انتقال دانش ارزشمند از کارکنان در حال خروج به جانشینان اجرا می کنند و از تداوم و حفظ دانش سازمانی اطمینان حاصل می کنند.
5. ابتکارات یادگیری و توسعه:
– مدیریت دانش ارتباط تنگاتنگی با برنامه های یادگیری و توسعه دارد که هدف آنها افزایش مهارت ها، شایستگی ها و دانش کارکنان است. این شامل جلسات آموزشی، برنامه های مربیگری، ماژول های آموزش الکترونیکی و فرصت های آموزش مداوم است.
6. تصمیم گیری مبتنی بر دانش:
– سازمان ها از مدیریت دانش برای حمایت از فرآیندهای تصمیم گیری استفاده می کنند. این شامل دسترسی کارکنان به اطلاعات، بینش و تخصص مربوطه برای اتخاذ تصمیمات آگاهانه و همسو با اهداف سازمانی است.
7. فعال سازی فناوری:
– فناوری نقش مهمی در مدیریت دانش ایفا می کند و سازمان ها از ابزارهای دیجیتالی مانند سیستم های مدیریت دانش، پلت فرم های همکاری، نرم افزار مدیریت اسناد و تجزیه و تحلیل داده ها برای تسهیل اشتراک گذاری و بازیابی دانش استفاده می کنند.
8. تضمین کیفیت دانش:
– برای اطمینان از صحت و ارتباط دانش مشترک، سازمان ها اقدامات تضمین کیفیت را اجرا می کنند. این ممکن است شامل بررسی های دوره ای، فرآیندهای اعتبار سنجی، و حاکمیت محتوا برای حفظ یکپارچگی دارایی های دانش باشد.
9. نوآوری و حل مسئله:
– مدیریت دانش با فراهم کردن بستری برای کارمندان برای کمک به ایده ها، همکاری در راه حل ها و استفاده از دانش موجود برای بهبود مستمر و تلاش های حل مسئله، نوآوری را تقویت می کند.
10. پشتیبانی رهبری و همسویی فرهنگی:
– مدیریت دانش موفق نیاز به حمایت رهبری برای حمایت از فرهنگی دارد که به اشتراک دانش، تخصص را به رسمیت می شناسد و رفتارهای مشارکتی را تشویق می کند. رهبران نقش محوری در همسوسازی فرهنگ سازمانی با اهداف مدیریت دانش دارند.
در نتیجه، مدیریت دانش مؤثر در یک سازمان شامل یک رویکرد کل نگر است که شامل شناسایی دانش، سازماندهی، به اشتراک گذاری، انتقال، ابتکارات یادگیری، پشتیبانی تصمیم، توانمندسازی فناوری، تضمین کیفیت، تسهیل نوآوری و همسویی رهبری است. با اولویت‌بندی این جنبه‌ها، سازمانها می‌توانند فرهنگ یادگیری مستمر و استفاده از دانش را ایجاد کنند که باعث موفقیت پایدار و مزیت رقابتی می‌شود.
پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش
پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش (فاون چانگ و ین جانگ؛2011)
پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش: پرسشنامه اقدامات مدیریت دانش توسط فاون چانگ و ین جانگ (2011) طراحی و اعتباریابی شده است، این پرسشنامه شامل 37 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، پرسشنامه نگرش کارکنان در مدیریت دانش، مشارکت کارکنان در مدیریت دانش و رضایت از مدیریت دانش را مورد سنجش قرار می دهد، این پرسشنامه توسط نوشاد(1393) اعتباریابی شده است.
پرسشنامه عوامل موثر بر بکارگیری مدیریت دانش هانگ(2005)
پرسشنامه عوامل موثر بر بکارگیری مدیریت دانش توسط هانگ و همکاران طراحی شدو دارای 32 سوال در 10 بعد می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش (1)
فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش (1) (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)
فصل دوم پایان نامه مدیریت دانش : دانش، دارايي واقعي سازمانهايي است كه براي حضوري موفق در عرصه پر رقابت جهاني و يکپارچگي سيستمها، ارزشها و منابع سازماني خود تلاش ميکنند(ژانگ و همکاران،2015). مديريت دانش با ابزارهاي فني و ارزشهاي انساني چندگانه سر و كار دارد…
