توضیحات
پرسشنامه استاندارد هویت برند سازمان (باتاچاریا؛2003)
پرسشنامه استاندارد هویت برند سازمان باتاچاریا و سن در سال 2003 طراحی شد.و در7 سوال طراحی شده است. سوالات پرسشنامه بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت (خیلی کم تا خیلی زیاد) طراحی شده است.و الفای کرونباخ بالای 70 درصد می باشد.
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
هویت برند عبارتست از معنا و مفهوم برند که توسط سازنده آن مطرح و در اختیار عموم قرار می گیرد. اغلب اوقات افراد اصطلاحات تصویر و هویت را با هم اشتباه می کنند. هویت برند یک مجموعه از تداعیکنندههای منحصر بهفرد یک برند است که استراتژیست برند آرزوی ایجاد یا ابقای آن را دارد. این تداعیکنندهها دلیل وجودی برند هستند و بر قولی که از طرف اعضای سازمان به مشتریان داده شده، دلالت دارند.
تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه
پرسشنامه استاندارد هویت برند عبارتست از معنا و مفهوم برند که توسط سازنده آن مطرح و در اختیار عموم قرار می گیرد. اغلب اوقات افراد اصطلاحات تصویر و هویت را با هم اشتباه می کنند. هویت برند یک مجموعه از تداعیکنندههای منحصر بهفرد یک برند است که استراتژیست برند آرزوی ایجاد یا ابقای آن را دارد. این تداعیکنندهها دلیل وجودی برند هستند و بر قولی که از طرف اعضای سازمان به مشتریان داده شده، دلالت دارند.
مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:
پرسشنامه تک مولفه ای است.
تعریف هویت برند
هویت برند عبارتست از معنا و مفهوم برند که توسط سازنده آن مطرح و در اختیار عموم قرار می گیرد. اغلب اوقات افراد اصطلاحات تصویر و هویت را با هم اشتباه می کنند. هویت برند یک مجموعه از تداعیکنندههای منحصر بهفرد یک برند است که استراتژیست برند آرزوی ایجاد یا ابقای آن را دارد. این تداعیکنندهها دلیل وجودی برند هستند و بر قولی که از طرف اعضای سازمان به مشتریان داده شده، دلالت دارند.
هویت برند چیزی است که برند قائم به آن است. به برند معنا می بخشد و آن را منحصر بهفرد میسازد. کلمه هویت که در بسیاری از جاها به کار میرود از کلمه لاتین idantitus گرفته شده که به معنای همانندی و تطبیق کامل است. هویت برند چیزی است که ساخته میشود ولی میتواند تغییر کند و اخیراً یکی از جالبترین و مهمترین موضوعات در ادبیات برندسازی است.
معمولاً اصطلاحات تصویر برند و هویت برند را به نوعی بکار می برند که انگار این دو معنایی مشابه با هم دارند. تصویر برند دقیقا در رابطه با این است که چطور مشتری به یک برند نگاه می کند، در حالی که هویت برند مجموعه بزرگی از موارد بصری، سمعی و دیگر نمونه هایی است که بیان کننده برند و شکل دهنده تصویر آن است. هرکدام از این دو باید عمیقا در شکل گیری بنیاد یک برند نقش داشته باشند.
ابعاد مهم هویت برند
برند به عنوان یک محصول، سازمان، یک شخص و یا سمبل است. کاپفرر هویت برند را در شش بعد در نظر میگیرد:
۱- پیکر: یک برند یک پیکر دارد که از ویژگیهای مستقل تشکیل شده است.که این ویژگیها میتوانند قابل دیدن باشند، یعنی با ذکر برند بیدرنگ به ذهن آیند یا نهفته (ولی قابل تشخیص) باشند.
۲- شخصیت: هر برند، شخصیتی دارد و درطول زمان یک منش کسب می کند. اگر یک برند را با فردی همانندسازی کنیم، به تدریج تصویری از آن فرد می سازیم که درضمن از محصولات وخدمات حرف میزنند.
۳- فرهنگ: برند فرهنگ خود را داردکه هرمحصولی از آن مشتق میشود. محصول تجسم فیزیکی و ناقل این فرهنگ می باشد. فرهنگ برنظامی از ارزشها دلالت دارد و یک منبع الهام وانرژی برای برند است.
۴- رابطه: یک برند یک رابطه است واغلب فرصت تبادلی غیرمشهود را بین افراد فراهم میآورد. این امر بهویژه در مورد برندهای بخش خدمات بسیار صادق است.
۵- بازتابش: یک برند، تصویر یک مشتری را بازتاب میدهد. میان این بازتابش و هدف برند تفاوت وجود دارد. هدف، خریداران یا استفادهکنندگان بالقوه برند را توصیف میکند. بازتابش لزوماً هدف نیست. بلکه تصویری است از آن هدف که برند به جامعه ارائه میکند. یعنی نوعی همانندسازی است
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.