پرسشنامه انتقال دانش (سانکوسکا ؛2013) : انتقال دانش در سازمان ها به فرآیند به اشتراک گذاری، انتشار و حفظ اطلاعات ارزشمند، تخصص و بهترین شیوه ها در بین کارکنان، تیم ها و بخش ها اشاره دارد. نقش مهمی در حفظ عملکرد سازمانی، تقویت نوآوری و تضمین تداوم دارد. در اینجا مروری دقیق و کامل از انتقال دانش در سازمان ها آورده شده است:
1. دانش ضمنی و آشکار:
– انتقال دانش هم دانش ضمنی (بینش های شخصی، تجربیات و شهود) و هم دانش صریح (اطلاعات رسمی، رویه ها و مستندات) را در بر می گیرد. انتقال موثر دانش به چالش جذب و به اشتراک گذاری هر دو نوع دانش در سازمان می پردازد.
2. مربیگری و مربیگری:
– برنامه های مربیگری و ابتکارات مربیگری با جفت کردن کارمندان با تجربه با افراد کم تجربه، انتقال دانش را تسهیل می کند. این امکان انتقال دانش ضمنی، مهارت‌ها و بینش‌های حرفه‌ای را از متخصصان باتجربه به استعدادهای نوظهور فراهم می‌کند.
3. مستندات و بهترین شیوه ها:
– سازمان ها دانش صریح را از طریق مستندسازی بهترین شیوه ها، رویه های عملیاتی استاندارد، مطالعات موردی و درس های آموخته شده به دست می آورند. این دانش از طریق مخازن دانش، پورتال های اینترانت و کتابخانه های دیجیتال در دسترس کارکنان قرار می گیرد.
4. برنامه های آموزشی و توسعه:
– برنامه های آموزشی رسمی و ابتکارات یادگیری مستمر به عنوان بسترهایی برای انتقال دانش عمل می کنند. این برنامه‌ها کارکنان را با مهارت‌های جدید، بینش‌های صنعتی و دانش سازمانی مجهز می‌کنند و تضمین می‌کنند که تخصص در سراسر نیروی کار منتشر می‌شود.
5. جوامع عملی:
– جوامع عملی، یک انجمن برای کارمندان با علایق حرفه ای مشترک برای تبادل دانش، همکاری در پروژه ها و یادگیری از یکدیگر فراهم می کند. این جوامع به اشتراک گذاری دانش غیررسمی و یادگیری همتا به همتا را تسهیل می کنند.
6. برنامه ریزی جانشین پروری:
– انتقال دانش جزء تلاش‌های برنامه‌ریزی جانشین پروری است و تضمین می‌کند که دانش حیاتی زمانی که کارکنان کلیدی بازنشسته می‌شوند یا در سازمان انتقال می‌یابند منتقل می‌شود. این خطر از دست دادن دانش را کاهش می دهد و تخصص سازمانی را حفظ می کند.
7. فناوری و ابزارهای همکاری:
– سازمان ها از پلتفرم های فناوری مانند سیستم های مدیریت دانش، ابزارهای همکاری و شبکه های اجتماعی سازمانی برای تسهیل انتقال یکپارچه دانش استفاده می کنند. این ابزارها ارتباطات بلادرنگ، به اشتراک گذاری اسناد و حل مشکلات مشترک را امکان پذیر می کنند.
8. آموزش متقابل عملکردی:
– ابتکارات آموزشی متقابل کارمندان را در معرض نواحی مختلف سازمان قرار می دهد و درک کل نگر از عملیات را ارتقا می دهد و تبادل دانش را در بین بخش ها تشویق می کند.
9. شناخت و مشوق ها:
– برنامه‌های شناسایی که کارکنان را به خاطر به اشتراک گذاشتن تخصص‌شان و مشارکت در تلاش‌های انتقال دانش قدردانی می‌کند، می‌تواند مشوق مشارکت فعال در فعالیت‌های اشتراک‌گذاری دانش باشد.
10. حلقه های بازخورد بهبود مستمر:
– مکانیسم‌های بازخورد و فرآیندهای بهبود مستمر کارکنان را قادر می‌سازد تا بینش‌هایی در مورد اینکه چگونه شیوه‌های موجود را می‌توان تقویت یا اصلاح کرد، به اشتراک بگذارند که به انتقال دانش و یادگیری سازمانی کمک می‌کند.
در نتیجه، انتقال مؤثر دانش در سازمان‌ها شامل پرداختن به دانش ضمنی و آشکار، بهره‌گیری از مربیگری و مربیگری، مستندسازی بهترین شیوه‌ها، اجرای برنامه‌های آموزشی، تقویت جوامع عملی، یکپارچه‌سازی ابزارهای فناوری، ترویج آموزش متقابل کارکردی، به رسمیت شناختن مشارکت در انتقال دانش، و ایجاد حلقه های بازخورد برای بهبود مستمر. با اولویت‌بندی ابتکارات انتقال دانش، سازمان‌ها می‌توانند از تخصص جمعی خود برای هدایت نوآوری، بهبود عملکرد و انطباق با محیط‌های تجاری در حال تحول استفاده کنند.
پرسشنامه انتقال دانش
پرسشنامه انتقال دانش (سانکوسکا ؛2013)
پرسشنامه انتقال دانش (سانکوسکا ؛2013) توسط سانکوسکا ساخته شده است که از7 سوال تشکیل شده است که بر اساس طیف لیکرت 5 گزینه ای (کامل مخالفم تا کاملا موافقم)نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 70 درصد می باشد.
پرسشنامه انتقال دانش ضمنی جویا و همکاران(2010)
پرسشنامه انتقال دانش ضمنی توسط جویا و همکاران در سال 2010 طراحی شد و دارای 13 سوال می باشد..و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.
پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش
پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش توسط محقق در سال 1395 ساخته شد.این پرسشنامه دارای 23 سوال بوده و هدفآن ارزیابی مدیریت دانش در سازمان است و دارا ی چهار بعد(خلق دانش، حفظ دانش، تبدیل دانش، به کار گیری دانش) است .طیف لیکرت926/. می باشد.
