توضیحات
فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان(مبانی نظری و پیشینه تحقیق)
فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان:بازار از نظر عملی به معنی تجمع عدهای از مصرفکنندگان است که دارای نیازهای مشترک بوده، از وسیله مبادله با پول مشترکی در داد و ستدهای خود استفاده کرده و مایل به رفع آن نیاز باشند. بدین ترتیب اگر عنصر نیاز مشترک وجود نداشته باشد، همچنین اگر تمایل به رفع آن نیاز وجود نداشته باشد، عملاً بازاری شکل نخواهد گرفت.
منابع جدید اضافه شد!
2018-2019-2020
1396-1397-1398
فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
تعداد صفحات:32
فهرست
2-1 بازاریابی دهان به دهان.. 2
2-1-1 مفهوم بازاریابی.. 2
2-1-2 مراحل بازاریابی.. 9
2-1-3 بازاریابی دهان به دهان (WOM) 9
2-1-4 تعاریف بازاریابی دهان به دهان.. 11
2-1-5 سطوح بازاریابی دهان به دهان.. 13
2-1-6 روشهای اجرایی بازاریابی دهان به دهان.. 15
2-1-6-1- بازاریابی دهان به دهان.. 15
2-1-6-2- قدمهای ششگانه بازاریابی دهان به دهان.. 18
2-1-7 تفاوت WOM سنتی با eWOM… 21
2-2 پیشینه تحقیق.. 23
2-2-1 تحقیقات داخلی.. 23
2-2-2تحقیقات خارجی.. 25
بخشی از فصل دوم پایان نامه
روش دهان به دهان یکی از مؤثرترین استراتژیهای بازاریابی تا به امروز میباشد. این مفهوم به ارتباط غیررسمی، مثبت و منفی، میان اشخاص حول خصوصیات یک تأمینکننده و خدمات یا محصولاتش اشاره دارد(جلیل وند و سمیعی،2012).
بازاریابی دهان به دهان بر ارتباط رسمی و خصوصی میان افراد در رابطه با محصولات و خدمات دلالت دارد؛ این ارتباط، بسته به سطوح رضایتمندی اشخاص، میتواند مثبت یا منفی باشد (کوزینتس و همکاران،2012).
WOM بهگونهای بدخواهانه تبلیغات رایگان نامیده میشود. تعریف کردن WOM عملی دشوار است و محققان تعاریف مختلفی را برای آن برشمردهاند؛ آرنت (1976) بهعنوان یکی از پیشگامان تحقیق، اثر تبلیغات دهان به دهان بر رفتار مصرفکنندگان، WOM را بهعنوان یک ارتباط دهانی، نفر به نفر در مورد یک برند، محصول یا خدمات مابین گیرنده و برقرارکننده ارتباط میداند که به نظر میرسد عاری از هر تأثیر تجاری باشد. این گروهی از پدیده هاست، تبادل افکار و ایدهها میان دو یا چند نفر (الریس،2014).
تبلیغات دهان به دهان یا صدای مشتری یکی از مؤثرترین ابزارها برای خلق فروشها و جریانهای نقدینگی آتی است. دستاندرکاران بهطور گستردهای از استراتژیهای مبتنی بر WOM همچون مدیریت شایعه، بازاریابی ویروسی و برنامهای ارجاعی استفاده میکنند (سوینسی و همکاران،2015).
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.