پرسشنامه موفقیت مدیر کیفیت در سازمان چن وهمکاران(1997)

4,900 تومان

پرسشنامه موفقیت مدیر کیفیت در سازمان چن و همکاران در سال 1997 ساخته شد و دارای 20 سوال در 3 بعد می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.

توضیحات

پرسشنامه موفقیت مدیر کیفیت در سازمان چن وهمکاران(1997)

پرسشنامه موفقیت مدیر کیفیت در سازمان چن و همکاران در سال 1997 ساخته شد و دارای 20 سوال در 3 بعد می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

استاندارد ایزو 9001 تعریف کیفیت را بگونه ای بیان کرده است که با توجه به نیاز مشتری می تواند متغیر باشد. بعنوان مثال ممکن است کیفیت غذای رستورانی برای فردی عالی و بسیار خوب باشد اما برای من اصلاً مطلوب نباشد. پس با توجه به این تعریف کیفیت باید مطابق با خواسته و سلیقه مشتری باشد و او مشخص می کند که آیا محصولی با کیفیت هست یا خیر.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  موفقیت مدیر کیفیت در سازمان نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 20 گویه ای پرسشنامة موفقیت مدیر کیفیت در سازمان می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه

     سوالات
زمینه کیفیت

1 تا 10

زمینه های مرتبط با کیفیت

11 تا 14
سایر وظایف

15 تا 20

شرح وظایف مدیر کنترل کیفیت

مهمترین مسئولیت‌های مدیر کنترل کیفیت در زیر آمده است:

  • درک خط مشی کیفیت و همسو نمودن فعالیتهای واحد در رابطه با آنها
  • تدوین اهداف و برنامه کیفیت واحد کنترل کیفیت و پیشنهاد آن به مدیریت ارشد
  • تلاش در جهت تحقق اهداف و برنامه‌های کیفیت و گزارش دهی به مدیریت ارشد
  • همکاری در شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌های فرآیندهای سازمان و تلاش در جهت کنترل آنها
  • مستندسازی سیستم مدیریت و محصول نظیر تدوین فرم های کنترل کیفیت ،دستورالعلمها و روش‌های اجرایی مرتبط
  • همکاری در تعیین فرآیندهای مرتبط با کنترل کیفیت
  • همکاری با واحد فنی و مهندسی در تدوین طرح کیفیت محصول یا خدمات شامل اطلاعات خرید محصول، مشخصه‌های کنترلی محصول، روش‌های آزمون و بازرسی، طرح بسته‌بندی و…
  • همکاری با واحد طراحی در تدوین اسناد طراحی برای محصولات جدید
  • نظارت بر انجام بازرسی‌های ورودی– نهایی – حین تولید توسط بازرسین.
  • تهیه گزارش از وضعیت کنترل کیفی محصولات و خدمات و ارائه به مدیریت ارشد
  • تحلیل گزارش‌ها و داده‌های مرتبط باکیفیت محصولات و خدمات و تصمیم‌گیری جهت بهبود وضعیت.
  • پایش و اندازه‌گیری فرآیندهای مرتبط و ارائه به نماینده مدیریت ایزو.
  • درخواست اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه جهت حذف عدم انطباقهای بالفعل و بالقوه
  • نظارت بر شناسایی و ردیابی محصول و نحوه اجرای آن.
  • تأیید فرم‌های کنترل کیفیت پس از انجام کنترلهای لازم توسط بازرسین و مسئول آزمایشگاه.
  • کنترل محصول نامنطبق شامل تعیین تکلیف اقلام نامنطبق ورودی، محصول نیمه ساخته و محصول نهایی نامنطبق.
  • تعیین میزان اثربخشی آموزشی دوره‌های آموزشی پرسنل آموزش‌دیده واحدکنترل کیفی.
  • تعیین نیازهای آموزشی کارکنان و اعلام به واحد آموزش.
  • حضور در جلسات بازنگری مدیریت و طرح مسائل مربوط به واحد کنترل کیفیت.
  • تهیه لیست تجهیزات اندازه‌گیری و آزمون
  • تهیه برنامه بازدید و کالیبراسیون تجهیزات پایش و اندازه‌گیری
  • هماهنگی جهت ارسال تجهیزات کالیبراسیون جهت کالیبره نمودن و مذاکره با طرفین برون‌سازمانی مربوطه.
  • نظارت بر نتایج کالیبراسیون تجهیزات اندازه گیری

  • رضایت از خرید
5

توضیحات تکمیلی

تعریف مفهومی متغیر

الفای کرونباخ

فرمت

تعداد مولفه

تعداد صفحه

تعداد سوالات

تعریف عملیاتی

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

پایایی پرسشنامه

منبع

روایی پرسشنامه

سال انتشار میلادی

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه موفقیت مدیر کیفیت در سازمان چن وهمکاران(1997)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *