پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت (2005)

4,900 تومان

پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت در سازمان توسط استیسی در سال 2005 طراحی شدو دارای 18 سوال در 5 بعد می باشد. این پرسشنامه براساس طیف 5 درجه ای لیکرت انجام شده است.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.

توضیحات

پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت (2005)

پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت در سازمان توسط استیسی در سال 2005 طراحی شدو دارای 18 سوال در 5 بعد می باشد. این پرسشنامه براساس طیف 5 درجه ای لیکرت انجام شده است.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه استاندارد دوایر کیفیت نتیجه تعامل بین روش کنترل کیفیت آماری آمریکایی و تجربیات سازمانی ژاپنی است .ژاپنی ها مفهوم کنترل کیفیت را از آمریکایی ها گرفتند و آن را به طور عملی و در قالب دوایر کنترل کیفیت توسعه دادند.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  حلقه های کنترل کیفیت نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 18 گویه ای پرسشنامة حلقه های کنترل کیفیت می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه

     سوالات
آغاز

1 تا 5

توسعه

6 تا 8
اجراء

9

آموزش فنون حل مساله در فرآیند حلقه کیفیت

10 تا 15
ارزیابی

16 تا 18

تاریخچه پیدایش حلقه های کنترل

ژاپن پیش از جنگ جهانی دوم، به‌واسطه عدم به‌کارگیری روش‌های کنترل کیفیت، به‌تولیدکننده کالاهای ارزان و نامرغوب شهرت داشت. این کشور برای ورود به‌بازارهای جهانی تلاش زیادی را مصروف داشت.

از سال 1970 صحنه رقابت‌ها تغییر کرد و از آن به‌بعد ژاپن توانست اطمینان بازارهای جهانی را به‌خاطر کیفیت مطلوب کالاهایش جلب کند و بازارهای جهانی را به‌دست گیرد.

این انتقال تسلط بر بازارهای کشورهای پیشرفته غربی، تاثیر زیادی گذاشت، تا آنجا که غربی‌ها، دلایل متعددی را برای موفقیت ژاپنی‌ها تراشیدند. یکی از دلایل معروف که غربی‌ها برآن تکیه می‌کنند این است که، این سیستم‌ها، فقط با فرهنگ ژاپنی‌ها قابل اجراست و ژاپنی‌ها جز کار کردن، به‌چیزی نمی‌اندیشیدند.

مدیریت کیفیت – حلقه های کنترل کیفیت چیست؟

حلقه های کنترل کیفیت،گروه های کوچک متشکل ازکارکنان رده اول (آخرین رده سازمانی) هستند که بطورپیوسته کیفیت کار،محصول وخدمات خود را کنترل نموده و بهبود می دهند.

-این گروه های کوچک :

داوطلبانه،فعالیت می کنند.

ازمفاهیم وروش های کنترل کیفیت و سایر ابزارهای بهبود استفاده میکنند.

از خلاقیت اعضاء گروه بهره برداری می کنندوارتقاء اعضای گروه را بصورت فردی و دوجانبه پیگیری می نمایند.

-حلقه های کنترل کیفیت درفعالیت های خود اهداف زیررا مد نظرقرارمی دهند:

توسعه توانایی ها وقابلیت های اعضاء و کسب خود باوری درمیان آن ها.

شاداب،سرزنده ورضایت بخش کردن محیط ومحل کار،بهبود رضایت مشتری وهمکاری درفعالیت های اجتماعی.

-هیئت مدیره ومدیران با درنظرگرفتن موارد زیراطمینان حاصل می نمایندکه فعالیت های حلقه های کنترل کیفیت درجهت کمک به بهبود سلامت سازمان است :

فعالیت های حلقه های کنترل کیفیت رابه عنوان بخش مهمی ازبرنامه توسعه منابع انسانی و احیاء و سرزنده کردن محیط کاردرنظرمی گیرند،فعالیت های حلقه های کنترل کیفیت روشی برای اجرای فعالیت های بهبود درگستره سازمان بوسیله تمامی افراد می باشد.

پشتیبانی و راهنمایی لازم جهت مشارکت همگانی افراد را با درنظرگرفتن شخصیت فردی و انسانی هر یک ازکارکنان فراهم می آورند.

-فلسفه فعالیت های حلقه های کنترل کیفیت:

آشکارکردن کامل توانایی های انسان وسرانجام تشویق وایجاد انگیزه جهت تولید نتایج خوب وبی پایان.

درنظرگرفتن جنبه های انسانی وساختن محیط کاری سرزنده،راضی کننده ولذت بخش.

مشارکت در توسعه وبهبود سازمان.

پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت در سازمان

  • رضایت از خرید
5

اطلاعات بیشتر

تعریف مفهومی متغیر

الفای کرونباخ

فرمت

تعداد مولفه

تعداد صفحه

تعداد سوالات

تعریف عملیاتی

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

پایایی پرسشنامه

منبع

روایی پرسشنامه

سال انتشار میلادی

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه حلقه های کنترل کیفیت (2005)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *