توضیحات
پرسشنامه ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی (کاتلر و کلر؛ 2006 )
پرسشنامه ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی که دارای 15 سوال می باشد. و هدف ان ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی در سازمان است سوالات پرسشنامه بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم)طراحی شده است.
تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه:
بازاریابی یا مارکتینگ (به انگلیسی: Marketing): بازاریابی به عنوان فرایندی مدیریتی -اجتماعی تعریف میشود که بوسیلهٔ آن افراد و گروهها از طریق تولید و مبادلهٔ کالا با یکدیگر، به امر تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند. برای روشن شدن این تعریف باید ابتدا اصطلاحات مهم نیاز، خواسته، تقاضا، کالا، مبادله، معامله و بازار را بررسی کرد
تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از ارزیابی پرسشنامه استاندارد اثربخشی فعالیت های بازاریابی نمره ای است كه پاسخ دهندهگان به سوالات 15 گویه ای پرسشنامة ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی میدهند.
مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
فلسفه مشتری |
1 تا 3 |
یکپارچگی و کنترل وظایف اصلی بازاریابی |
4 تا6 |
جمع آوری اطلاعات کافی در زمینه بازاریابی |
7 تا 9 |
وجود گرایش استراتژیک |
10 تا 12 |
کارایی عملیاتی |
13 تا 15 |
ارزیابی اثربخشی فعالیت های بازاریابی
در زمينه نتايج برنامهريزىشدهٔ مذکور، اولين گروه از فعاليتها متوجه بررسي، و اجراء استراتژى بازاريابى مىشوند. دومين گروه فعاليتها به برنامهريزى و اجراء طرحهاى تبليغاتى و پيشبرد مىپردازند.
– نتيجه ۱. استراتژى بازاريابى:
بههنگام اجراء استراتژى بازاريابي، اين استراتژى بايد هر کجا که ممکن است اهدافى را براى هر بخش بازار شامل شود. اين اهداف مىتواند: تعداد جهانگرد، طول مدت زمان اقامت، و (براى جهانگردى بينالمللي) ارزش درآمدهاى ارزى خارجى باشند.
اين تقسيمبندى ممکن است اهداف مسافرت را دنبال کند (گذران اوقات فراغت، تفريح و تعطيلات (عام، خاص و هر نوع جهانگردى ديگر) ديدار دوستان و آشنايان، امور حرفهاى و شغلي، معالجهها و معاينههاى پزشکي، علل مذهبى / زيارت و غيره.
– نتيجه ۲. فعاليتهاى تبليغى
براى طراحى و تدوين اجراء برنامهٔ تبليغي، فعايتهاى زير لازم است (نتيجه ۲. هدف بازاريابي).
– بررسى حوزه کلى روابط کارى با خردهفروشان و تورگردانها، و روشهاى توسعه شبکههاى فروش براى هريک از بازارها.
– همکارى با خطوط هوائى عمده و بزرگ.
– بررسى طرح و توليد مواد چاپى – بروشورها، پوسترها، نشريات و کاتالوگهاى تاشو، و برنامهٔ توليد و توزيع همراه با هزينهيابىهاى مربوط.
– طراحى يک برنامه براى توليد هريک از مواد سمعى و بصري.
– برنامهريزى فعاليتهاى تبليغى بر اساس بازار منتخب.
– طراحى برنامههاى سالانه از طريق همکارى با هريک از نمايندگىهاى خارج از کشور، با برنامهريزى براى ايجاد نمايندگىهاى جديد در خارج از کشور.
– برنامهريزى سفرهاى آشناسازى عاملان تجارت، و حضور در نمايشگاههاى تجارت جهانگردى عمده.
– طراحى عمليات تبليغ ويژه، مثلاً برگزارى هفته جهانگردي، همکارى با بخش خصوصي، با هدف پيشبرد جهانگردى و اطلاعرسانى همگاني.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.