همیشه در حوزه‌ی منابع انسانی گفته می‌شود اگر شما محیطی فوق‌العاده برای کار فراهم کنید، کارها هم فوق‌العاده‌ای پیش می‌روند. اما کلمه‌های «فوق‌العاده» و «عالی»، واژه‌های مبهمی هستند. وقتی شما دقیقاً ندانید که یک محیط کار فوق‌العاده چطور مکانی است، چطور می‌توانید مطمئن شوید که چنین محیطی را فراهم کرده‌اید؟

درحالی‌که هر سازمان دستورالعمل خاص خودش را برای موفقیت، شاد نگه‌داشتن کارمندان و رشد کاری دارد، واقعیت‌هایی بنیادی وجود دارند که همیشه یکسان باقی می‌مانند. برای مثال، واضح است که کارمندان خواستار حقوق‌های رقابتی و یک بیمه‌ی سلامت خوب هستند. ولی چه این مسئله را ابراز کنند و چه نکنند، باید بدانید که آن‌ها انتظارات بیشتری از محل کار خود دارند: آن‌ها به ارتباطات قوی، قدردانی و عشق نیاز دارند. بله، عشق!

اگر شما بتوانید ارتباطات خوب، قدردانی و عشق را به محل کار خود بیاورید، می‌توانید آنجا را به محیطی واقعاً عالی برای کار تبدیل کنید. این سه عنصر به‌ظاهر ساده به‌سرعت کیفیت محیط کار را عوض می‌کنند، باعث خشنودی کارمندان می‌شوند و حتی میزان تولید و سوددهی را بالا می‌برند. به همین دلیل می‌گویند: یک محیط کار فوق‌العاده باعث ایجاد کارهای فوق‌العاده می‌شود.

روابط

مدیران باید در مورد انتظارات و هدف‌هایشان با اعضای تیم کاری خود به‌طور واضح صحبت کنند. ولی وقتی درباره‌ی روابط سطح بالا صحبت می‌کنیم، منظور چیزی فراتر از هدف‌گذاری و استفاده از استراتژی‌ها است.رهبران شرکت‌ها وظیفه‌ دارند که مأموریت و ارزش‌های سازمان را نه‌تنها برای مشتری‌ها، بلکه در ابتدا برای کارکنانشان توصیف کنند. توصیف واضح و قاعده‌مند مأموریت و هدف، قسمتی مهم از زبان ارتباطی بومی شرکت شما است. وقتی همه بدانند برای هدف یکسانی تلاش می‌کنند، می‌توانند از مسائل و موانع روزمره بگذرند و بدون تنش اضافه به آن هدف دست یابند.