پرسشنامه عوامل موثربرانتخاب یک بانک : قطعا! بانکداری جزء حیاتی سیستم مالی است که طیف وسیعی از خدمات را به افراد، مشاغل و دولت ها ارائه می کند. در اینجا یک مرور کلی از بانکداری وجود دارد:
1. **واسطه مالی**: بانک ها به عنوان واسطه های مالی عمل می کنند و جریان وجوه را از پس انداز کنندگان به وام گیرندگان تسهیل می کنند. آنها سپرده های افراد و مؤسسات را می پذیرند و از این وجوه برای ارائه وام و اعتبار به وام گیرندگان استفاده می کنند و از این طریق امکان تخصیص کارآمد سرمایه در اقتصاد را فراهم می کنند.
2. **خدمات اصلی بانکداری**: بانک ها انواع خدمات اصلی از جمله حساب های چک و پس انداز، گواهی سپرده (CD) و حساب های بازار پول را ارائه می دهند و گزینه های مطمئنی را برای ذخیره و مدیریت وجوه به مشتریان ارائه می دهند.
3. **وام و اعتبار**: یکی از وظایف اولیه بانک ها اعطای وام و تسهیلات اعتباری به افراد و مشاغل است. این شامل وام های شخصی، وام مسکن، وام های تجاری، خطوط اعتباری، و سایر اشکال تامین مالی برای حمایت از نیازهای مختلف مانند خرید خانه، آموزش، سرمایه در گردش و سرمایه گذاری در پروژه های سرمایه است.
4. **خدمات پرداخت**: بانک ها تراکنش های پرداخت داخلی و بین المللی را از طریق خدماتی مانند حواله های سیمی، انتقال وجه الکترونیکی (EFT)، تراکنش های اتاق پایاپای خودکار (ACH) و صدور کارت های بدهی و اعتباری برای تراکنش های خرد تسهیل می کنند.
5. **سرمایه گذاری و مدیریت ثروت**: بسیاری از بانک ها خدمات سرمایه گذاری، از جمله حساب های کارگزاری، صندوق های سرمایه گذاری مشترک، برنامه ریزی بازنشستگی، و خدمات مدیریت ثروت را برای کمک به رشد مشتریان و مدیریت دارایی های خود ارائه می دهند.
6. **مدیریت ریسک**: بانک ها نقش مهمی در مدیریت ریسک های مالی برای مشتریان خود دارند. این شامل ارائه محصولات بیمه، خدمات پوشش ریسک و ارزیابی ریسک برای مشاغل و افراد است.
7. **خدمات ارز خارجی**: بانک ها تبادل ارز را تسهیل می کنند و خدمات ارزی را برای افراد و مشاغل فعال در تجارت و سرمایه گذاری بین المللی ارائه می کنند.
8. **بانکداری شرکتی و نهادی**: بانک ها خدمات تخصصی از جمله مدیریت نقدی، امور مالی تجارت، خدمات خزانه داری و افزایش سرمایه از طریق بازارهای بدهی و سهام را به مشتریان شرکت ارائه می دهند.
9. **تطابق با مقررات**: بانک ها برای اطمینان از ثبات، حمایت از مصرف کننده و پایبندی به ضد پولشویی (AML) و شناخت مقررات مشتری (KYC) تحت نظارت نظارتی گسترده ای هستند.
10. **بانکداری دیجیتال**: با پیشرفت تکنولوژی، بانک ها خدمات خود را به پلتفرم های بانکداری آنلاین و موبایلی گسترش داده اند و به مشتریان امکان می دهند تراکنش ها را انجام دهند، به اطلاعات حساب ها دسترسی داشته باشند و امور مالی خود را از راه دور مدیریت کنند.
11. **توسعه جامعه**: بسیاری از بانک ها در طرح های توسعه اجتماعی، از جمله برنامه های مسکن ارزان قیمت، حمایت از کسب و کارهای کوچک، آموزش سواد مالی، و فعالیت های بشردوستانه برای کمک به رفاه جوامع محلی شرکت می کنند.
12. **بانکداری مرکزی**: بانک های مرکزی نقش محوری در نظارت بر سیستم پولی، تعیین نرخ بهره، تنظیم عرضه پول و حفظ ثبات مالی در یک اقتصاد دارند.
به طور کلی، بانکداری نقش اساسی در تسهیل رشد اقتصادی، ثبات مالی و مدیریت ثروت برای افراد و کسب‌وکارها دارد و در عین حال به عملکرد کلی سیستم مالی جهانی کمک می‌کند.
پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک راسل کالی (1961)
پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک توسط راسلی کالی در سال 1961 تحت عنوان مدل داگمار مطرح شد و کلسون در سال 2007 به ان پرداخت و دارای 15 سوال در 5(آگاهی مخاطبان، ادراك مخاطبان از پیام تبلیغ، متقاعد كردن مخاطبان، اقدام رفتارخرید مخاطبان،اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی) وجه می باشد. و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده86/0 می باشد.
پرسشنامه ادراک مشتریان از کیفیت خدمات بانکداری(2002)
پرسشنامه ادراک مشتریان ازکیفیت خدمات بانکداری چاندار و همکاراندر سال 2002 دارای 41 سوال در 5 بعد می باشد و هدف ان بررسی ادراک مشتریان از کیفیت بانکداری می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
پرسشنامه استاندارد ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی
پرسشنامه استاندارد ارزیابی کاربرد بانکداری اینترنتی توسط بوساکورن و فینک طراحی شد دارای 48 سوال در 5 بعد می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
