پرسشنامه استقرار مدیریت دانش : راه اندازی مدیریت دانش در یک سازمان شامل یک رویکرد جامع و استراتژیک برای شناسایی، جذب، ذخیره، به اشتراک گذاری و بهره برداری از دانش و تخصص جمعی در سازمان است. در اینجا یک نمای کلی و کامل از روند انجام شده است:
1. تعیین اهداف روشن:
– تعریف اهداف خاص و نتایج مورد انتظار مدیریت دانش در سازمان. این ممکن است شامل بهبود تصمیم گیری، تقویت نوآوری، افزایش کارایی عملیاتی و ارتقای یادگیری سازمانی باشد.
2. تعهد و پشتیبانی رهبری:
– کسب تعهد و حمایت از رهبری سازمانی برای اولویت بندی و حمایت از ابتکارات مدیریت دانش. این شامل ایمن سازی منابع، تعریف نقش ها و مسئولیت ها و ادغام مدیریت دانش در چشم انداز استراتژیک سازمان است.
3. حسابرسی و ارزیابی دانش:
– انجام ممیزی جامع از دارایی های دانش موجود، چه صریح (اسناد، پایگاه های اطلاعاتی) و چه ضمنی (تخصص، تجربه)، برای شناسایی حوزه های مهم دانش، شکاف های دانش، و مناطقی که دانش در آنها استفاده ناکافی است.
4. زیرساخت فناوری:
– انتخاب و اجرای زیرساخت های فناوری مناسب برای حمایت از تلاش های مدیریت دانش. این ممکن است شامل استقرار مخازن دانش، پلتفرم‌های همکاری، سیستم‌های مدیریت اسناد و سایر ابزارهایی باشد که جذب، ذخیره‌سازی، بازیابی و اشتراک‌گذاری دانش را تسهیل می‌کنند.
5. جمع آوری دانش و مستندسازی:
– فرآیندهایی را برای جمع‌آوری و مستندسازی سیستماتیک دانش ضمنی از متخصصان موضوع و تبدیل آن به دانش صریح که می‌تواند ذخیره، دسترسی و در سراسر سازمان به اشتراک گذاشته شود، توسعه دهید.
6. فرهنگ اشتراک دانش:
– فرهنگ به اشتراک گذاری دانش و همکاری را با ترویج ارتباطات باز، ایجاد انگیزه برای به اشتراک گذاشتن تخصص، و ایجاد جوامع عملی که در آن کارکنان می توانند بینش را مبادله کنند و از یکدیگر بیاموزند، تقویت کنید.
7. برنامه های آموزشی و آگاهی:
– ارائه برنامه های آموزشی و آگاهی بخشی برای آموزش کارکنان در مورد اهمیت مدیریت دانش، ابزارها و منابع موجود و بهترین شیوه ها برای مشارکت و دسترسی به پایگاه دانش سازمان.
8. حاکمیت و کنترل کیفیت:
– ایجاد ساختارهای حاکمیتی برای نظارت بر فعالیت های مدیریت دانش، از جمله نقش ها و مسئولیت های مباشران دانش، اقدامات کنترل کیفیت برای اطمینان از صحت و مرتبط بودن دارایی های دانش، و انطباق با مقررات امنیت داده ها و حریم خصوصی.
9. مکانیسم های بهبود مستمر:
– اجرای فرآیندها برای بهبود مستمر با جمع آوری بازخورد، نظارت بر اثربخشی فرآیندهای مدیریت دانش و تطبیق استراتژی ها بر اساس نیازهای سازمانی در حال تحول و پیشرفت های تکنولوژیکی.
10. اندازه گیری عملکرد:
– تعریف شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) برای اندازه‌گیری تأثیر مدیریت دانش بر نتایج سازمانی، مانند بهبود تصمیم‌گیری، کاهش تلاش‌های تکراری، تسریع نوآوری، و افزایش رضایت مشتری.
11. یکپارچه سازی با فرآیندهای کسب و کار:
– ادغام شیوه های مدیریت دانش در فرآیندهای تجاری اصلی، مانند مدیریت پروژه، توسعه محصول، خدمات مشتری و برنامه ریزی استراتژیک، تا اطمینان حاصل شود که دانش به طور موثر برای هدایت موفقیت کسب و کار استفاده می شود.
در نتیجه، راه اندازی مدیریت دانش در یک سازمان مستلزم رویکردی کل نگر است که شامل اهداف روشن، پشتیبانی رهبری، زیرساخت فناوری، تغییر فرهنگ، حکمرانی، تلاش‌های بهبود مستمر، اندازه‌گیری عملکرد، و ادغام با فرآیندهای اصلی کسب‌وکار برای بهره‌گیری از پتانسیل کامل سازمان است. سرمایه فکری سازمان و ایجاد مزیت رقابتی پایدار.
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش
پرسشنامه استقرار مدیریت دانش توسط محقق ساخته شده در سال 1395 ساخته شده است ودارای 20 سوال در 4 بعد(خلق دانش،ذخیره دانش، نشر دانش،به کارگیری دانش) می باشد.و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد)ساخته شده است. الفای کرونباخ این پرسشنامه 7565/0 می باشد.
پرسشنامه اثربخشی اقدامات مدیریت دانش مارکز(2006)
پرسشنامه اثربخشی اقدامات مدیریت دانش توسط مارکز و همکاران در سال 2006 طراحی شد و داری 23 سوال در 6 بعد می باشد.و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده 0/80 می باشد.
پرسشنامه فعالیت‌های مدیریت دانش جین(2007)
پرسشنامه فعالیت‌های مدیریت دانش توسط جین در سال 2007 طراحی شد. ودارای 11 سوال می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
پرسشنامه فعالیت‌های مدیریت دانش(2006)
پرسشنامه فعالیت‌های مدیریت دانش صرافزاده و همکاران در سال2006 طراحی شد و دارای 5 سوال می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
