مشتری
پرسشنامه وفاداری مشتری (راندل تیل؛2005)
پرسشنامه وفاداری مشتری توسط Rundle-Thiele (2005) ساخته شده است که از 26 گویه و 5 خرده مقیاس وفاداری نگرشی (6…
farhad
ژانویه 16, 2021
پرسشنامه وفاداری مشتری البرت (کاروانا؛2002)
پرسشنامه وفاداری مشتری توسط البرت کاروانا (2002) ساخته شده است که از 24 گویه و 10 بعد تشکیل شده است…
farhad
ژانویه 16, 2021
پرسشنامه خرید مشتریان آنلاین(برجیان؛1392)
پرسشنامه خرید مشتریان آنلاین پرسشنامه ای محقق ساخته است که توسط برجیان در سال 1392 ساخته شد و منظور سنجش…
farhad
دسامبر 19, 2020
پرسشنامه راحتی مشتری بر اساس مدل لی و همکاران(2012)
پرسشنامه راحتی مشتری توسط لی و همکاران(2012) طراحی شده است. پرسشنامه شامل 10 سوال بسته پاسخ می باشد که بر…
farhad
نوامبر 23, 2020
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل مامون و همکاران (2011)
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتری بر اساس مدل مامون و همکاران در سال 2011 ساخته شد. این پرشسنامه از چهار…
farhad
نوامبر 23, 2020
پرسشنامه تجربه مشتری بر اساس مدل اشمیت(1999)
پرسشنامه تجربه مشتری این پرسشنامه توسط اشمیت(1999) طراحی شده است. این پرسشنامه شامل پنج بعد شناختی سوال های 1-4، احساسی…
farhad
نوامبر 23, 2020
پرسشنامه مشتری محوری (حاجات؛2002)
پرسشنامه مشتری محوری توسط حاجات در سال 2002 ساخته شده است که از 17 گویه و 4 خرده مقیاس نزدیکی…
farhad
نوامبر 22, 2020
پرسشنامه شناسایی تقاضای پنهان مشتریان (پهلوانی ؛1392)
پرسشنامه شناسایی تقاضای پنهان مشتریان پرسشنامه ای محقق ساخته است. این مقیاس دارای 18 گویه می باشد که با یک…
farhad
سپتامبر 12, 2020
پرسشنامه رفتار خرید مشتریان آنلاین (افریم توربان و همکاران؛2008)
پرسشنامه رفتار خرید مشتریان آنلاین: پرسشنامه رفتار خرید مشتریان آن لاین توسط افریم توربان و همکاران(2008) طراحی و اعتباریابی شده…
farhad
سپتامبر 6, 2020
