پرسشنامه مدیریت فروش

پرسشنامه مدیریت فروش : هدف:بررسی میزان انجام اقدامات مربوط به مدیریت فروش. پرسشنامه دارای 65 سوال در 17 مولفه است

امتیازدهی:

برای هر گزینه خیلی زیاد5، زیاد4، متوسط3،کم2و خیلی کم 1امتیاز در نظر بگیرید.

مجموع امتیازات خود را برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با توجه به موارد زیر محاسبه کنید.

-نظارت: موارد 1تا 3؛

– هدایت : موارد 4تا7؛

– ارزیابی :موارد 8تا10؛

– پاداش دادن :موارد 11تا13؛

– اثربخشی واحد فروش : موارد 14تا21؛

– رضایت از فروشندگان :موارد 22تا26؛

– دانش فنی : موارد 27تا29؛

– فروش انطباقی :موارد 30تا33؛

کارگروهی :موارد 34تا37؛

-برنامه ریزی فروش: موارد 38تا40؛

– ارائه فروش :موارد 41تا44؛

– حمایت از فروش: موارد 45تا47؛

– پیامد عملکرد: موارد 48تا 51؛

– ویژگی های فروشندگان : موارد 52تا56؛

– انگیزش درونی : موارد 57تا59؛

– شناخت و قدر دانی و انگیزش : موارد 60و61؛

– استراتژی رفتاری :موارد 62 تا65.

تفسیر نتایج:

مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید :…………

-امتیاز325-225: نشان دهنده توجه زیاد سازمان به اقدامات مربوط به مدیریت فروش می باشد.

– امتیاز 225-125: نشان می دهد که سازمان تا حدودی به اقدامات مربوط به مدیریت فروش توجه می کند .

– امتیاز زیر 125: نشان دهنده توجه بسیار کم سازمان به اقدامات مربوط به مدیریت فروش می باشد .

پرسشنامه استاندارد

روايي و پايايي:

این پرسشنامه ترجمه شده از روی یک ابزار به زبان انگلیسی است که تا کنون در ایران اجرا نشده است و نیازمند اعتباریابی (سنجش روایی و پایایی است).اما baldauf روایی این پرسشنامه را مطلوب گزارش کرده و پایایی آن را طبق آلفای کرونباخ بالای 80 ذکر کرده است.

مدیریت فروش به اداره‌ی فروش محصولات تولیدی شرکت اطلاق می‌شود و شامل برنامه‌ریزی، اجرا و کنترل برنامه‌های فروش و همچنین استخدام، آموزش، انگیزش و ارزیابی فروشنده‌هاست. در کسب‌وکار کوچک، ممکن است همه‌ی این عملکردهای گوناگون را صاحب کسب‌وکار یا مدیر فروش به تنهایی انجام بدهد. نقش بنیادی مدیریت فروش، توسعه و اداره‌ی برنامه‌ی فروشی است که کمک مؤثری به اهداف سازمان کند. مدیر فروش در کسب‌وکارهای کوچک احتمالا باید درباره‌ی مسائل مختلفی تصمیم بگیرد؛ مثلا تعداد فروشنده‌هایی که باید به کار گرفته شوند، بهترین شیوه‌ی انتخاب و آموزش آنها، چه نوع پاداش و مشوقی برای انگیزه دادن به آنها باید استفاده شود، چه نوع ارائه‌ای باید انجام بدهند و عملیات فروش چگونه باید برای بیشترین ارتباط با مشتریان شکل بگیرد.

دانلود پرسشنامه