توضیحات
پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و دیگران(2008)
پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و دیگران در سال 2008 طراحی شد. ودارای 49 سوال در 3 مولفه می باشد.و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :
مفهوم اعتماد از دیرباز در کانون توجه پژوهشگران بوده است. سونسون حدود 20 معنی متفاوت از اعتماد را که در متون مختلف آمده ذکر کرده که برخی از آن عبارتند از: توانمندی، شایستگی، تخصص، خیر خواهی، تمایل، نوع دوستی، وفاداری، سازگاری، پذیرش واقعیت و…
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد اعتماد سازمانی نمرهاي است كه کارکنان به سوالات 49 گویه ای پرسشنامة اعتماد سازمانی میدهند .
مولفه های پرسشنامه :
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
اعتماد جانبی |
1 تا 15 |
اعتماد عمومی |
16 تا 30 |
اعتماد نهادی |
31 تا 49 |
اعتماد سازمانی
مفهوم اعتماد ریشه در ادبیات دوره ارسطو دارد؛ لذا در مورد این که اعتماد چیست و چگونه می توان به اعتماد در محل کار دست پیدا کرد توافق اندکی وجود دارد. بیش تر تحقیقات در مورد اعتماد، به عنوان یک موضوع و مفهوم مجزا تلقی می شوند. موفقیت های مختلفی که میزان اعتماد را در سازمان ها و گروه ها ارزیابی کنند، وجود دارند؛ اما این که چگونه به این نتایج و میزان اعتماد پی برده اند نکته مطمئنی در دسترس نیست.
اعتماد به معنی داشتن اطمینان به نیات و اعمال دیگران است و عاملی کلیدی در روابط متقابل به شمار می رود. اعتماد به سازمان، در دست یابی به اهداف آن نقش مهمی دارد. آزبرن بیان می کند، پیچیدگی و نداشتن اطمینان ذاتی در ماهیت کسب و کار امروزی و حجم همکاری های متقابل، اثربخشی روابط کاری را پیچیده کرده است. تحت شرایط پیچیدگی و عدم قطعیت، تنها هنگامی حفظ همکاری های اثربخش امکان پذیر خواهد بود که ارتباطات روشن باشند و این اتفاق زمانی صورت می پذیرید که اعتماد و اطمینان متقابل به وجود آید.
انواع اعتماد سازمانی
گالفور و داریپو(Galford and Drapeau, 2007) سه نوع اعتماد در سازمان را شناسایی کرده اند:
1. اعتماد سازمانی: اعتمادی که به موجب آن خط مشی های سازمان آن گونه که بیان شده است به طور منصفانه اداره و انجام خواهد شد.
2. اعتماد استراتژیک: اعتماد در ماموریت، استراتژی سازمان و توانایی برای کسب موفقیت.
3. اعتماد شخصی: اعتمادی که زیردستان به مدیران دارند تا علاقه آنان را بی طرفانه جلب کنند.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.