فصل دوم پایان نامه موبایل بانک(1) (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)

فصل دوم پایان نامه موبایل بانک :برای بانکداری الکترونیک تعاریف گوناگونی ارائه شده که از آن جمله می توان به تعاریف زیر اشاره کرد:

1- فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی…

منابع جدید اضافه شد!

-2018-2019-2020-2021

-1396-1397-1398-1399

فصل دوم پایان نامه موبایل بانک

مشخصات محصول:

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه  (APA)

تعداد صفحات:26

فهرست

2-1 تعاریف بانکداری الکترونیک— 2

2-2 سرویس های بانکداری الکترونیک— 3

2-3 ابزارهای بانکداری الکترونیکی– 4

۲-4 موبایل بانک— 5

2-4-۱ تعاریف موبایل بانک.. 5

۲-4-۲ روش های بانکداری موبایل. 6

۲-4-۳ خدمات قابل ارائه در سیستم موبایل بانک.. 8

۲-4-۴  صنعت ارتباطات موبايل داراي 3 مرحله مي باشد: 8

۲-4-۵ فرآیند پرداخت سیار 11

۲-4-۶ مزایای بانکداری موبایل. 12

۲-4-۷ مزایای بانکینگ موبایل نسبت به بانکینگ آنلاین.. 13

۲-4-۸ معایب بانکداری تلفن همراه 14

۲-4-۹ چالش های پیش روی بانکداری با موبایل. 14

۲-4-۱۰  راهکارهای گسترش بانکداری با موبایل. 17

۲-4-۱۱همراه بانک (بانکینگ موبایل) در جهان. 18

۲-4-۱۲ همراه بانک در ایران. 19

۲-5 پیشینه پژوهش— 22

۲-5-۱ پیشینه داخلی.. 22

۲-5-۲ پیشینه خارجی.. 26

بخشی از پایان نامه موبایل بانک

برای بانکداری الکترونیک تعاریف گوناگونی ارائه شده که از آن جمله می توان به تعاریف زیر اشاره کرد:

1- فراهم آوردن امکان دسترسی مشتریان به خدمات بانکی با استفاده از واسطه های ایمن و بدون حضور فیزیکی

2- استفاده مشتریان از اینترنت برای سازماندهی، آزمایش و یا انجام تغییرات در حساب های بانکی خود و یا سرمایه گذاری در بانک ها برای ارائه عملیات و سرویس های بانکی(اسداله و همکاران ؛ 1398).

3- ارایه مستقیم خدمات و عملیات جدید و سنتی به مشتریان از طریق کانال های ارتباطی متقابل الکترونیک (بصیری و ربیع، 1386).

به طور کلی بانکداری الکترونیک عبارت است از فراهم آوردن امکاناتی برای مشتریان که با استفاده از آن ها بتوانند بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک، در هر ساعت از شبانه روز (24 ساعته) از طریق شبکه های ارتباطی ایمن و با اطمینان، عملیات بانکی دلخواه خود را انجام دهند (ایادی؛ 2010)

با توجه به تعاریف موجود در این زمینه، می توان چنین استنباط کرد که همگی آن ها بر دسترسی آسان مشتریان به حساب های بانکی، بدون محدودیت زمانی و مکانی تاکید دارند (میشرا و کیرانمای 2009)

بانکداری الکترونیک به معنای یکپارچه سازی بهینه فعالیت های یک بانک از طریق به کارگیری فن آوری نوین اطلاعات مبتنی بر فرآیند های بانکی، منطبق بر ساختار سازمانی بانک هاست که امکان ارائه خدمات مورد نیاز مشتریان را فراهم می کند بانکداری الکترونیک را می توان به عنوان فراهم آورنده امکاناتی برای مشتریان که بدون نیاز به حضور فیزیکی در بانک و با استفاده از واسطه های ایمن بتوانند به خدمات بانکی دسترسی یابند، تعریف کرد. (منوريان و همکاران ؛ 1398).

پرسشنامه مدیریت دانش