پرسشنامه سنجش مقاومت در برابر تغییر ارگ (2003)

پرسشنامه سنجش مقاومت در برابر تغییر  : به منظور سنجش مقاومت در برابر تغییر کارکنان می توان از پرسشنامه 11 گویه ای ارگ (2003) استفاده کرد که دارای 3 بعد مقاومت شناختی، مقاومت عاطفی و مقاومت رفتاری می باشد.

ابعاد و نمره دهی

سوالات مربوط به ابعاد این پرسشنامه در ادامه مشخص شده است:

• مقاومت شناختی: سوالات 1 تا 3
• مقاومت عاطفی: سوالات 4 تا 7
• مقاومت رفتاری: سوالات 8 تا 11

در این پرسشنامه سوالات 1، 2، 3، 8، 10 و 11 به صورت معکوس نمره دهی می شوند.

روایی و پایایی

پرسشنامه استاندارد روایی و پایایی این پرسشنامه در پژوهش هادوی نژاد و عبادی (1394) مورد تأیید قرار گرفته است. در این پژوهش ضریب پایایی ابعاد این پرسشنامه بین 0.7 و 0.89 بوده است.

مقاومت در برابر تغییر می‌­تواند به‌صورت فردی یا سازمانی رخ دهد. مقاومت فردی از سوی افرادی اتفاق می‌­افتد که تحت تأثیر تغییر بوده و اغلب، این مقاومت ناشی از یک ترس ناشناخته و یا نگرانی بابت از دست دادن موقعیت و همچنین عدم داشتن مهارت‌های لازم برای مدیریت وضعیت تغییر­یافته است.

بر اساس اینکه آیا افراد نسبت به رفتار خودآگاه هستند یا خیر (آگاهانه یا ناآگاهانه) و آیا آشکارا رفتار می‌­کنند یا نه (آشکار یا مخفی)، می­‌توان چهار نوع مقاومت در برابر تغییر، تعریف کرد:

• بازمانده قصد نادیده گرفتن فرآیند تغییر را داشته و حتی ممکن است به علت عدم همکاری، متضرر شود.

• کاری که خراب‌کار انجام می­‌دهد آگاهانه است اما نمی‌­خواهد دیگران از آن مطلع شوند. این افراد اغلب، برای به حداقل رساندن چیزهایی که به‌وسیله‌ی تغییر ممکن است از دست بدهند تلاش می­‌کنند. این احتمال وجود ندارد که به‌صورت مستقیم ذهنیت دیگران را نسبت به تغییر، آلوده کنند زیرا معمولاً به‌صورت پنهان عمل می­‌کنند، اما رفتار آن­‌ها می‌­تواند بر دیگران اثرگذار باشد.

• فرد بی‌خرد، فاقد اراده برای پیشبرد تغییر بوده و همواره به سرچشمه­‌ی رفتار خود بازمی­‌گردد.

• معترض مانند خرابکار نسبت به رفتار و عمل خود مطلع است اما بسیار آشکاراتر عمل می‌­کند. این نوع مقاومت به‌راحتی تشخیص داده‌شده و همچنین با احتمال بالایی به سایر افراد نیز سرایت خواهد کرد.

دانلود پرسشنامه