پرسش سنج

پرسشنامه لجستیک الکترونیک سن مارتین و همکاران (2005)

لجستیک الکترونیک

پرسشنامه لجستیک الکترونیک : لجستیک به فرآیند برنامه ریزی، اجرا و کنترل جریان کارآمد و ذخیره سازی کالاها، خدمات و اطلاعات مرتبط از مبدا تا نقطه مصرف اشاره دارد. این مجموعه طیف گسترده ای از فعالیت ها از جمله حمل و نقل، انبارداری، مدیریت موجودی، بسته بندی و هماهنگی عملیات زنجیره تامین را در بر می گیرد. در اینجا یک مرور کلی از لجستیک آورده شده است:

‏1. حمل و نقل: لجستیک شامل مدیریت شیوه های حمل و نقل مانند جاده، راه آهن، هوایی و دریایی برای اطمینان از جابجایی به موقع و مقرون به صرفه کالا از تامین کنندگان به مراکز توزیع و در نهایت به مشتریان نهایی است.

‏2. انبارداری و ذخیره سازی: شامل قرار دادن و مدیریت استراتژیک انبارها و تأسیسات ذخیره سازی برای تسهیل حمل و نقل، ذخیره سازی و توزیع کارآمد کالا در زنجیره تأمین است.

‏3. مدیریت موجودی: لجستیک شامل بهینه سازی سطوح موجودی برای پاسخگویی به تقاضای مشتری و در عین حال به حداقل رساندن هزینه های حمل، موجودی انبارها و موجودی اضافی از طریق پیش بینی تقاضای موثر و کنترل موجودی است.

‏4. انجام سفارش: این شامل فرآیند دریافت، پردازش و تحویل سفارشات مشتری به موقع و دقیق است که اغلب با پلتفرم های تجارت الکترونیک و کانال های توزیع خرده فروشی یکپارچه می شود.

‏5. بسته بندی و برچسب گذاری: لجستیک شامل طراحی و اجرای راه حل های بسته بندی است که حفاظت از محصول، جابجایی کارآمد و انطباق با الزامات قانونی در طول حمل و نقل و ذخیره سازی را تضمین می کند.

‏6. هماهنگی زنجیره تامین: شامل هماهنگی ذینفعان مختلف در زنجیره تامین، از جمله تامین کنندگان، تولیدکنندگان، توزیع کنندگان، خرده فروشان و ارائه دهندگان خدمات لجستیکی برای اطمینان از جریان یکپارچه کالاها و اطلاعات است.

‏7. لجستیک معکوس: این جنبه از لجستیک بر مدیریت بازگشت محصول، بازیافت یا فرآیندهای دفع، و همچنین رسیدگی به فراخوان محصول و مدیریت جریان معکوس کالا در زنجیره تامین تمرکز دارد.

‏8. مدیریت اطلاعات: لجستیک برای ردیابی محموله‌ها، مدیریت موجودی، بهینه‌سازی مسیرها و ایجاد دید در عملیات زنجیره تأمین، بر سیستم‌ها و فناوری‌های اطلاعاتی مؤثر متکی است.

‏9. مدیریت ریسک: لجستیک شامل ارزیابی ریسک و استراتژی های کاهش مربوط به اختلالات احتمالی مانند بلایای طبیعی، رویدادهای ژئوپلیتیکی، اختلالات زنجیره تامین و تهدیدات امنیتی است.

‏10. پایداری و لجستیک سبز: این جنبه بر کاهش اثرات زیست محیطی عملیات لجستیک از طریق ابتکاراتی مانند حمل و نقل با مصرف سوخت، کاهش ضایعات و شیوه های بسته بندی پایدار متمرکز است.

‏به طور کلی، لجستیک نقش مهمی در تضمین حرکت روان و کارآمد کالاها از طریق زنجیره تامین، از تولید تا مصرف دارد. این شامل شبکه پیچیده ای از فعالیت های به هم پیوسته است که نیاز به برنامه ریزی، هماهنگی و اجرای دقیق برای برآورده کردن خواسته های مشتری و در عین حال بهینه سازی هزینه ها و منابع دارد.

پرسشنامه لجستیک الکترونیک