پرسشنامه فناوری اطلاعات :قابلیت‌های فناوری اطلاعات (IT) طیف گسترده‌ای از منابع و شایستگی‌های فن‌آوری را در بر می‌گیرد که سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر اطلاعات را برای اهداف مختلف تجاری مدیریت، پردازش، تحلیل و اهرم کنند. این قابلیت ها برای هدایت کارایی عملیاتی، تسهیل تصمیم گیری، حمایت از نوآوری و حفظ مزیت رقابتی ضروری هستند. در اینجا یک مرور کلی از قابلیت های فناوری اطلاعات آورده شده است:
1. مدیریت داده ها و تجزیه و تحلیل:
– سیستم های مدیریت داده قوی و ابزارهای تحلیلی، سازمان ها را قادر می سازد تا حجم زیادی از داده های ساختاریافته و بدون ساختار را جمع آوری، ذخیره، پردازش و تجزیه و تحلیل کنند.
– قابلیت های پیشرفته تجزیه و تحلیل داده ها امکان استخراج بینش ها، الگوها و روندهای ارزشمند از مجموعه داده ها را فراهم می کند و تصمیم گیری آگاهانه و برنامه ریزی استراتژیک را تقویت می کند.
2. امنیت اطلاعات و امنیت سایبری:
– قابلیت‌های فناوری اطلاعات شامل اقدامات امنیتی، پروتکل‌ها و فناوری‌هایی است که برای محافظت از داده‌ها، سیستم‌ها و شبکه‌های سازمانی در برابر دسترسی غیرمجاز، تهدیدات سایبری و نقض داده‌ها طراحی شده‌اند.
– این شامل اجرای فایروال ها، روش های رمزگذاری، کنترل های دسترسی، سیستم های تشخیص تهدید و بهترین شیوه های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات حساس است.
3. محاسبات ابری و زیرساخت:
– استفاده از خدمات و زیرساخت رایانش ابری برای میزبانی برنامه ها، ذخیره داده ها و تسهیل منابع محاسباتی مقیاس پذیر.
– قابلیت‌های ابری سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا به انعطاف‌پذیری، کارایی هزینه و دسترسی دست یابند و در عین حال از راه‌حل‌های زیرساخت به‌عنوان سرویس (IaaS)، پلتفرم به‌عنوان سرویس (PaaS) و نرم‌افزار به‌عنوان سرویس (SaaS) بهره‌مند شوند.
4. سیستم های برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP):
– استقرار و مدیریت سیستم های ERP که فرآیندهای تجاری اصلی مانند امور مالی، منابع انسانی، مدیریت زنجیره تامین و مدیریت ارتباط با مشتری را یکپارچه می کند.
– قابلیت های ERP عملیات را ساده می کند، همکاری متقابل عملکردی را افزایش می دهد و عملکرد سازمانی را در زمان واقعی مشاهده می کند.
5. هوش تجاری و گزارشگری:
– ابزارها و سیستم‌های گزارش‌دهی هوش تجاری (BI) داده‌های خام را به بینش‌ها و تجسم‌های عملی تبدیل می‌کنند.
– قابلیت‌های BI از نظارت بر عملکرد، تحلیل روند، پیش‌بینی و پشتیبانی تصمیم‌گیری از طریق داشبوردهای تعاملی، گزارش‌های موقت و تجزیه و تحلیل سلف سرویس پشتیبانی می‌کنند.
6. همکاری و فن آوری های ارتباطی:
– پلتفرم‌های همکاری، سیستم‌های ارتباطی یکپارچه و ابزارهای ملاقات مجازی، ارتباط و همکاری یکپارچه را بین کارمندان، شرکا و ذینفعان تسهیل می‌کنند.
– این قابلیت ها از ترتیبات کار از راه دور، همکاری پروژه، به اشتراک گذاری اسناد و ارتباطات بلادرنگ در میان تیم های پراکنده جغرافیایی پشتیبانی می کند.
7. فناوری های تحول دیجیتال:
– فناوری هایی مانند هوش مصنوعی (AI)، یادگیری ماشینی، اتوماسیون فرآیندهای رباتیک (RPA)، اینترنت اشیا (IoT) و بلاک چین، ابتکارات تحول دیجیتال را هدایت می کنند.
– این قابلیت‌ها سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا فرآیندها را خودکار کنند، تجزیه و تحلیل پیش‌بینی‌کننده را تقویت کنند، عملیات‌ها را بهینه کنند و تجربیات مشتری نوآورانه ایجاد کنند.
8. توسعه اپلیکیشن موبایل و وب:
– توسعه برنامه های کاربردی تلفن همراه و راه حل های مبتنی بر وب که دسترسی سازمانی را افزایش می دهد، تعامل مشتری را افزایش می دهد و دسترسی در حال حرکت به اطلاعات و خدمات حیاتی را فراهم می کند.
– قابلیت های برنامه های موبایل و وب از طراحی واکنش گرا، سازگاری بین پلتفرم ها و رابط های کاربر پسند پشتیبانی می کنند.
9. حاکمیت و انطباق فناوری اطلاعات:
– چارچوب‌های حاکمیتی، سیاست‌ها و کنترل‌ها همسویی با الزامات نظارتی، استانداردهای صنعت و بهترین شیوه‌ها را تضمین می‌کنند.
– این قابلیت ها از مدیریت ریسک، آمادگی حسابرسی و انطباق با مقررات حفاظت از داده ها مانند GDPR، HIPAA یا PCI DSS پشتیبانی می کنند.
10. یکپارچه سازی فناوری و قابلیت همکاری:
– ادغام سیستم‌ها، برنامه‌ها و فناوری‌های متنوع برای اطمینان از قابلیت همکاری و تبادل داده‌ها در سراسر سازمان.
– قابلیت‌های یکپارچه‌سازی از جریان اطلاعات بین سیستم‌های مختلف فناوری اطلاعات پشتیبانی می‌کنند و جریان‌های کاری منسجم و سازگاری داده‌ها را ممکن می‌سازد.
با استفاده از این قابلیت‌های جامع فناوری اطلاعات، سازمان‌ها می‌توانند از قدرت فناوری برای هدایت کارایی، نوآوری، چابکی و رشد استراتژیک در چشم‌انداز کسب‌وکار دیجیتال امروزی استفاده کنند.
پرسشنامه فناوری اطلاعات
پرسشنامه استاندارد قابلیت های فناوری اطلاعات
توسط فتوت در سال 96 ساخته شد و پرسشنامه7 سوال در 2 بعد(زیر ساخت منعطف IT، ادغام IT) و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده744/0 باشد.
پرسشنامه استاندارد فناوری اطلاعات و ارتباطات(محمودی؛1392)
پرسشنامه استاندارد فناوری اطلاعات و ارتباطات توسط محمودی در سال 1392 ساخته شده است و پرسشنامه دارای 66 گويه و در 7 بعد می باشد و سوالات پرسشنامه بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت (خیلی کم تا خیلی زیاد) طراحی شده است و الفای کرونباخ بالای 70 درصد می باشد.
پرسشنامه استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی لیوریک و همکاران(1997)
پرسشنامه استفاده از فناوری اطلاعات در فعالیت‌های بازاریابی توسط لیوریک و همکاران در سال 1997 ساخته شد. و دارای27 سوا می باشد..و بر اساس طیف لیکرت (کاملا موافقم تا کاملا مخالفم) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ به دست آمده بالای 0/70 می باشد.
