توضیحات
پرسشنامه فعالیت های بازاریابی مواندو(2000)
پرسشنامه فعالیت های بازاریابی توسط مواندو در سال 2000 ساخته شد و دارای 49 سوال در 9 مولفه طراحی شد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده بالی 0/70 می باشد.
تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :
بازاریابی به عنوان فرآیندی مدیریتی-اجتماعی تعریف میشود که به وسیله آن، افراد، گروهها و سازمانها از طریق تولید، عرضه و مبادله کالا (و خدمات) با یکدیگر، به تأمین نیازها و خواستههای خود اقدام میکنند.
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد فعالیت های بازاریابی نمرهاي است كه کارکنان به سوالات 49 گویه ای پرسشنامة فعالیت های بازاریابی میدهند .
مولفه های پرسشنامه :
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
گرایش به مشتری |
1 تا 7 |
گرایش رقیب |
8 تا 11 |
هماهنگی بین بخشی |
12 تا 17 |
گرایش به بازار |
18 تا 20 |
قابلیت برنامه ریزی |
21 تا 30 |
استراتژی تفکیک |
31 تا 35 |
استراتژی هزینه پایین |
36 تا 40 |
تکنولوژی تولید: |
41 تا 44 |
مقیاس های عملکرد |
45 تا 49 |
فعالیت های بازاریابی
مفهوم بازاریابى ، طرز تفکرى اقتصادى است . اصول مهم این مفهوم در اواسط دهه ى ١٩۵٠ شکل گرفته است.
براساس مفهوم بازاریابى راه حل رسیدن به اهداف سازمانى این است که براى کامل و یکپارچه کردن فعالیت هاى بازاریابى به منظور تشخیص و تأمین نیازها و خواسته هاى بازارهاى هدف ، از رقبا بهتر و مؤثرتر عمل کنیم. مفهوم بازاریابى به صورت هاى مختلفى بیان شده است.
پروفسور تئودور لویت از هاروارد بین مفاهیم فروش و بازاریابى تفاوت قائل شده است . توجه کنید :
فروشندگى به نیاز فروشنده توجه دارد ، در حالى که توجه بازاریابى به نیازهاى خریدار معطوف است. فروشندگى درگیر نیاز فروشنده در مورد تبدیل کالا به پول نقد است ، در حالى که موضوع بازاریابى تأمین نیازهاى مشترى است ؛ آن هم با کالایى که عرضه مى کند ، همراه با مراحل مختلف ایجاد ، ارائه و مصرف آن.
چهار اصل مفهوم بازاریابی
مفهوم بازاریابى بر چهار اصل استوار است. این چهار اصل عبارتند از :
-
بازار هدف ،
-
نیازهاى مشترى ،
-
بازاریابى یکپارچه و
-
سودآورى .
مفهوم فروشندگى از درون به بیرون مى نگرد. بدین ترتیب که از کارخانه شروع مى شود ؛ به محصولات فعلى شرکت توجه دارد و براى انجام فروش سودآور ، به فروشندگى و تبلیغات گسترده اى نیازمند است.
برعکس ، مفهوم بازاریابى نگاهى از بیرون به درون دارد. این مفهوم از یک بازار کاملاً تعریف شده آغاز مى شود ؛ به نیازهاى مشترى توجه مى کند ؛ تمام فعالیت هایى را که بر مشتریان تأثیر مى گذارد ، یکپارچه مى سازد و با تأمین رضایت آنان ، سود مى آفریند.
در زمينهٔ نتايج برنامهريزىشدهٔ مذکور، اولين گروه از فعاليتها متوجه بررسي، و اجراء استراتژى بازاريابى مىشوند. دومين گروه فعاليتها به برنامهريزى و اجراء طرحهاى تبليغاتى و پيشبرد مىپردازند. |
– نتيجهٔ ۱. استراتژى بازاريابى: |
بههنگام اجراء استراتژى بازاريابي، اين استراتژى بايد هر کجا که ممکن است اهدافى را براى هر بخش بازار شامل شود. اين اهداف مىتواند: تعداد جهانگرد، طول مدت زمان اقامت، و (براى جهانگردى بينالمللي) ارزش درآمدهاى ارزى خارجى باشند. |
اين تقسيمبندى ممکن است اهداف مسافرت را دنبال کند (گذران اوقات فراغت، تفريح و تعطيلات (عام، خاص و هر نوع جهانگردى ديگر) ديدار دوستان و آشنايان، امور حرفهاى و شغلي، معالجهها و معاينههاى پزشکي، علل مذهبى / زيارت و غيره. |
– نتيجهٔ ۲. فعاليتهاى تبليغى |
براى طراحى و تدوين اجراء برنامهٔ تبليغي، فعايتهاى زير لازم است (نتيجهٔ ۲. هدف بازاريابي). |
– بررسى حوزهٔ کلى روابط کارى با خردهفروشان و تورگردانها، و روشهاى توسعهٔ شبکههاى فروش براى هريک از بازارها. |
– همکارى با خطوط هوائى عمده و بزرگ. |
– بررسى طرح و توليد مواد چاپى – بروشورها، پوسترها، نشريات و کاتالوگهاى تاشو، و برنامهٔ توليد و توزيع همراه با هزينهيابىهاى مربوط. |
– طراحى يک برنامه براى توليد هريک از مواد سمعى و بصري. |
– برنامهريزى فعاليتهاى تبليغى بر اساس بازار منتخب. |
– طراحى برنامههاى سالانه از طريق همکارى با هريک از نمايندگىهاى خارج از کشور، با برنامهريزى براى ايجاد نمايندگىهاى جديد در خارج از کشور. |
– برنامهريزى سفرهاى آشناسازى عاملان تجارت، و حضور در نمايشگاههاى تجارت جهانگردى عمده. |
– طراحى عمليات تبليغ ويژه، مثلاً برگزارى هفتهٔ جهانگردي، همکارى با بخش خصوصي، با هدف پيشبرد جهانگردى و اطلاعرسانى همگاني. |
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.