کیفیت خدمات
پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال
پرسشنامه بررسی کیفیت خدمات مراکز آموزش عالی با استفاده از مدل سروکوال پارسورامان و همکاران از 20 گویه و 5…
پرسشنامه سروکوال ارزیابی کیفیت خدمات شهرداری
پرسشنامه سروکوال ارزیابی کیفیت خدمات شهرداری دارای 22 سوال بوده و هدفآن کیفیت خدمات شهرداری با استفاده از مدل سرکوال…