مشتری محوری
پرسشنامه راحتی مشتری بر اساس مدل لی و همکاران(2012)
پرسشنامه راحتی مشتری توسط لی و همکاران(2012) طراحی شده است. پرسشنامه شامل 10 سوال بسته پاسخ می باشد که بر…
farhad
نوامبر 23, 2020
پرسشنامه تجربه مشتری بر اساس مدل اشمیت(1999)
پرسشنامه تجربه مشتری این پرسشنامه توسط اشمیت(1999) طراحی شده است. این پرسشنامه شامل پنج بعد شناختی سوال های 1-4، احساسی…
farhad
نوامبر 23, 2020
پرسشنامه مشتری محوری (حاجات؛2002)
پرسشنامه مشتری محوری توسط حاجات در سال 2002 ساخته شده است که از 17 گویه و 4 خرده مقیاس نزدیکی…
farhad
نوامبر 22, 2020
