پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی (1396)

4,900 تومان

پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی توسط محقق ساخته شده در سال 1396 ساخته شده است ودارای 19 سوال در 7 بعد(تصویر اجتماعی، راحتی ادراک شده، سودمندی ادراک شده، نگرش، اعتماد ادراک شده، ریسک ادراک شده،قصد استفاده) می باشد.و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد)ساخته شده است. الفای کرونباخ این پرسشنامه 825/0 می باشد.

توضیحات

پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی (1396)

پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی توسط محقق ساخته شده در سال 1396 ساخته شده است ودارای 19 سوال در 7 بعد(تصویر اجتماعی، راحتی ادراک شده، سودمندی ادراک شده، نگرش، اعتماد ادراک شده، ریسک ادراک شده

،قصد استفاده) می باشد.و بر اساس طیف پنج گزینه ای لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد)ساخته شده است. الفای کرونباخ این پرسشنامه 825/0 می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

راحتی ادراک شده:

درجه ای که فرد معتقد است استفاده از سیستم نیازمند تلاش فیزیکی و ذهنی کم یا هیچ می باشد.

سودمندی ادراک شده:

 درجه ای که شخص معتقد است استفاده از یک سیستم خاص عملکرد فردی و شغلی وی را ارتقاء می بخشد.

اعتماد ادراک شده:

اعتماد ادراک شده عبارت است از درجه اطميناني كه مشتريان به مبادلات آنلاين و يا به كانالهاي مبادلات آنلاين دارند.

ریسک ادراک شده:

 ريسك ادراك شده خريد اينترنتي براي كاربران اينترنت به عنوان انتظار زياد در يك معامله الكترونيكي خاص تعريف مي گردد.

نگرش:

آلپورت نگرش را یک حالت آمادگی ذهنی و روانی برای واکنش تعریف کرد که ازطریق تجربه شکل می گیرد و تاثیری مستقیم و پویا بر رفتار دارد.

قصد استفاده:

تمایل رفتاری یا قصد استفاده، میزان احتمال به کارگیری سیستم توسط فرد است.

تصویر اجتماعی:

 تصویر اجتماعی نوعی ارزش است که هر فرد از طریق تعامل با دیگران بدست می آورد.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 19گویه ای پرسشنامة قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی می­دهند.

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه

سوالات
تصویر اجتماعی

1 تا 3

راحتی ادراک شده

4 تا 6
سودمندی ادراک شده

7 تا 9

نگرش

10 تا 11
اعتماد

12 تا 14

ریسک  ادراک شده

15 تا 17
قصد استفاده

18 تا 19

اپلیکیشن بانکی

بانکداری با تلفن همراه (به انگلیسیMobile Banking) سامانه‌ای است که از طریق تلفن همراه می‌توان عملیات بانکی خود را انجام داد. مشتریان با نصب یک نرم‌افزار بر روی گوشی تلفن همراه بدون مراجعه به بانک و در هر ساعتی از شبانه روز می‌توانند عملیاتی از قبیل دریافت موجودی حساب، انتقال وجه و پرداخت قبوض را انجام دهند.

اپلیکیشن بانکی وضعیت در دنیا

بر اساس تحقیقات انجام شده توسط Data Monitor، انگلیس، آلمان، فرانسه، ایتالیا و اسپانیا تا سال ۲۰۰۴ در حدود ۷۳ درصد از تجارت خود را در اروپا بر روی تجارت موبایل قرار داده‌اند. در ایتالیا که بیشترین پیشرفت در زمینه موبایل را در بین ۵ کشور فوق دارد، از سال ۲۰۰۴ بانکداری موبایل از بانکداری اینترنت پیشی گرفت [نیازمند منبع]و در انگلستان، بانک Woolwich که بانک پیشگام در ارائه خدمات بانکداری خرد از طریق موبایل می‌باشد، به توسعه سرویس‌های مبتنی بر WAP اقدام کرده‌است. مدیر پروژه WAP این بانک، WAP Banking را چنین تعریف می‌کند: WAP Banking، نه تنها توانایی دسترسی موبایل به سرویس‌های سنتی بانکها را داراست بلکه در حقیقت سازماندهی مجددی برای مدل تجاری (بانکها) به منظور سهیل کار و افزودن به توانایی مشتریان برای انجام تراکنشهایشان می‌باشد.

  • رضایت از خرید
5

توضیحات تکمیلی

تعریف مفهومی متغیر

الفای کرونباخ

فرمت

تعداد مولفه

تعداد صفحه

تعداد سوالات

تعریف عملیاتی

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

پایایی پرسشنامه

سال انتشار شمسی

منبع

روایی پرسشنامه

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “پرسشنامه استاندارد قصد پذیرش اپلیکیشن بانکی (1396)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *