توضیحات

پرسشنامه استاندارد استراتژی بازاریابی بر اساس مدل(کسزی و بیمنز ، ۲۰۱۶)

پرسشنامه استاندارد استراتژی بازاریابی بر اساس مدل کسزی و بیمنز ، ۲۰۱۶  توسط منظمی در سال 96 ساخته شد و پرسشنامه20 سوال  در5 مولفه (اعتماد میان فردی، رقابت میان فردی، رسمی سازی، صحت اطلاعات، استراتژی بازاریابی)و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده785/0 باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

اعتماد میان فردی: اعتماد میان فردی یک عنصر ضروری در روابط مثبت انسانی است و با ایجاد احساس امنیت و دلبستگی، یک محیط همکاری ایجاد می کند. (دریک و فرین، ۲۰۰۱)

رقابت میان فردی: به میزانی که بخش فروش و بازاریابی یکدیگر را به عنوان رقیب درک می کنند. (مالتز و کوهلی، ۱۹۹۶)

رسمی سازی: درجه ای که تعاملات بین فروش و بازاریابی با استفاده از روش های عملیاتی استاندارد یا هنجارها، در همکاری متقابل کار می کنند. (دشتپند و زالتمن، ۱۹۸۷)

صحت اطلاعات: صحت اطلاعات به درجه درستی اطلاعاتی گفته می شود که برای یک دپارتمان از سازمان فراهم می گردد. (اندرسون و همکاران، ۱۹۸۱)

استراتژی: استراتژی واژه­ای است که همانند واژه­های رهبری، لجستیک و عملیات از مدیریت نظامی سرچشمه گرفته است و در این حوزه برای تشریح شیوه­ای که به آن وسیله، نیروهای نظامی به هدفشان دست یابند، به کار می­رود(فاولر، 1996). از نظر معناشناسی استراتژی ریشه یونانی دارد و ابتدا به صورت «استراتگوس» و به مفهوم یک نقش(یک فرمانده در نقش فرماندهی یک ارتش) به کار می­رفت. پس از آن به معنای هنر یک فرمانده نظامی تعبیر شد که به مهارتهای رفتاری و رواشناختی فرمانده اشاره داشت. در حدود 450 سال پیش از میلاد به معنای مهارت مدیریت(اداره، رهبری و قدرت) به کار رفت. این واژه در زمان اسکندر(330 پیش از میلاد) به مهارت به­کارگیری نیروها برای غلبه بر مقاومت و مخالفت و ایجاد یک نظام یکپارچه دولت جهانی اشاره داشت(مینزبرگ و همکاران، 1999).

مدل مفهومی کسزی و بیمنز ، ۲۰۱۶

شکل ۱-۱ مدل مفهومی تحقیق (منبع: کسزی و بیمنز ، ۲۰۱۶)

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

متغیر استراتژی بازاریابی به وسیله گویه های 1 تا20 سنجیده می شود.

.مولفه های پرسشنامه :