فصل دوم پایان نامه بازاریابی رابطه مند

18,900 تومان

توضیحات

فصل دوم پایان نامه بازاریابی رابطه مند(مبانی نظری و پیشینه تحقیق)

فصل دوم پایان نامه بازاریابی رابطه مند: در سال های اخیر تحقیقات صورت گرفته بر روی شناخت فاکتورهایی که در زمینه وفاداری مشتریان موثر می باشد گسترش یافته است. در اغلب موارد وفاداری مشتریان برای موفقیت سازمان های تجاری حیاتی می باشد چرا که معمولاً جذب مشتریان جدید گران تر از حفظ مشتریان موجود  می­ باشد و در اکثر تحقیقات صورت گرفته به وسیله بسیاری از نویسندگان، پیشنهاد شده است تا مشتریان وفادار به عنوان یک دارایی رقابتی حفظ شوند و یکی از راه های تقویت این امر از طریق ایجاد یک رابطه همکاری صمیمانه، مناسب و قوی بین فروشندگان و خریداران یا به عبارتی بازاریابی رابطه مند می باشد(ابراهیمی،1389).

منابع جدید اضافه شد!

2018-2019-2020

1396-1397-1398


فصل دوم پایان نامه بازاریابی رابطه مند

مشخصات محصول:

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه  (APA)

تعداد صفحات:31


فهرست

2-1 بازاریابی رابطه مند. 2

2-1-1 تاریخچه و تعاریف بازاریابی رابطه مند. 3

2-1-2 مفهوم بازاريابي.. 5

2-1-3 فلسفه بازاریابی رابطه مند. 9

2-1-4 عوامل بازاريابي رابطه مند در انواع مدلها 9

2-1-4-1 مدل گرونروس… 11

2-1-4-2 مدل مورگان وهانت… 12

2-1-4-3 مدل من سو و اسپیس…. 16

2-1-4-4 مدل تاهير رشید. 16

2-1-4-5 مدل سین و همکاران. 21

2-1-5 استراتژی‌های بازاریابی رابطه‌مند. 24

2-1-6 مزایای بازاریابی رابطه‌مند. 27

 منابع 31


بخشی از فصل دوم پایان نامه

تاریخچه و تعاریف بازاریابی رابطه مند

از آنجایی که بازاریابی رابطه مند به عنوان یک الگوی جدید در بازاریابی مطرح شده است. و هم چنین بخش خدمات دستخوش تغییراتی است که پیش تر در تاریخ خود تجربه نکرده است(شجریان و همکاران؛1397). این تغییرات هم بر ساختار صنعت و هم در ماهیت رقابت تأثیر شگرف داشته است. جای تعجب نیست که، در این محیط متلاطم با تغییرات شتابنده، موسسات مجبور شده‌اند شیوه واکنش خود را نسبت به بازار تغییر دهند، به طوری که کمتر روی محصولات و بیشتر به مشتریان و روابط متمرکز شوند و به جای دیدی کوتاه مدت، دیدی بلند مدت را در پیش گیرند(لنگیون  و همکاران،2015).

باکر در سال ۱۹۹۵ بیان می کند که اگرچه بازاریابی رابطه مند یک سابقه طولانی دارد و در سال  های اخیرآن به عنوان یک الگوی مسلط بازاریابی سرعت پدیدار شده است . با این حال مفهوم بازاریابی رابطه مند هنوز فاقد وضوح است و به سابقه نظری پذیرفته شده بستگی دارد، و اغلب به طور نا معلوم استفاده می شود که به معانی مختلفی اشاره می کند (کانوی ،2010).  هاید در سال ۱۹۹۴ چهار رویکرد نظری را در طرز نظارت درون سازمانی که به ادبیات کانال های بازاریابی، نظریه ی وابستگی منبع، نظریه های هزینه های معامله و نظریه ی قرارداد نسبی اشاره می کند ، مورد بررسی قرار داده است. در زمینه ی کالاهای تجاری، اراجو و اِستون در سال ۱۹۹۶ ۱۰ مکتب فکری شبکه ای ارائه کردند و ماتسون در سال ۱۹۹۷ روی تفاوت ها و شباهت هایی که بین این که چه چیزی را او نامیده است مطالعات بازاریابی رابطه مند و مطالعات شبکه ای تأکید کرده است(برون ،2013).


پرسشنامه بازاریابی و فروش

  • رضایت از خرید
5

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “فصل دوم پایان نامه بازاریابی رابطه مند”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دانلود فصل دوم پایان نامه + منابع جدید(2020-2019-2018)خرید و دانلود
+