توضیحات

پرسشنامه تعهد سازمانی( بالفور و وکسلر؛ 1996)

پرسشنامه تعهد سازمانی توسط بالفور و وکسلر در سال 1996 ساخته شده است. این مقیاس دارای 9 گویه و 3 مولفه می باشد که با یک مقیاس لیکرت پنج درجه­ای (کاملا مخالف تا کاملا موافق) و هر ماده دارای ارزشی بین 1 تا 5 است. با سؤالاتی مانند: (من از اين که در اين سازمان کار مي کنم احساس غرور مي کنم) تعهد سازمانی را می­سنجد.

تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه

پرسشنامه استاندارد تعهد سازمانی: نگرشی است که انعکاس احساساتی همانند دلبستگی و وفاداری نسبت اهداف سازمان است و کمبود آن باعث غیبت کارکنان، جا به جایی، ایجاد هزینه های کاری، سرقت و نارضایتی می شود.

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از تعهد سازمانی نمره ای است كه پاسخ دهنده­گان به سوالات 69 گویه ای پرسشنامة تعهد سازمانی می­دهند.

مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:

• تعهد همانند سازی شده 1 تا 3
• تعهد مبادله ای 4 تا 6
• تعهد پیوستگی 7 تا 9

تعهد سازمانی چیست؟

تعهد سازمانی به عنوان یک متغیر وابسته بیانگر نیرویی است که فرد را ملزم می کند در سازمان بماند و با تعلق خاطر جهت تحقق اهداف سازمان کار کند ؛ یعنی تعهد سازمانی با یک سری رفتارهای مولد همراه است .  فردی که تعهد سازمانی بالایی دارد در سازمان باقی می ماند ، اهداف آن را می پذیرد و برای رسیدن به آن اهداف از خود تلاش زیاد و حتی ایثار و فداکاری نشان می دهد . مدل سه مولفه ای تعهد سازمانی تحقیقات تجربی بسیاری را موجب شده است طبق این مدل تعهد سازمانی از سه مولفه تشکیل می شود :

1- تعهد عاطفي : این بخش از تعهد سازمانی، به‌عنوان تعلق خاطر به یک سازمان که از طریق قبول ارزش‌های سازمانی و نیز به‌وسیله تمایل به ماندگاری در سازمان مشخص می‌گردد، تعریف می‌شود.

2- تعهد هنجاري یا تكليفي : تعهد هنجاری ، به‌عنوان یک وظیفه درک‌شده برای حمایت از سازمان و فعالیت‌های آن تعریف می شود و بیان‌گر احساس دِین و الزام به باقی ماندن در سازمان است؛ که افراد فکر می‌کنند ادامه فعالیّت و حمایت از سازمان، دینی بر گردن آن هاست.

3- تعهد مستمر : ناشی از درک افزایش یافتن هزینه‌های از دست رفته در یک سازمان است. هزینه‌های از دست رفته عبارت است از مخارج یک فعالیت یا پروژه که قابل بازیافت نباشند. بنابراین اگر کسی دارای تعهد مستمر باشد، نسبت به افزایش چنین هزینه‌هایی حساس خواهد شد.

تعریف تعهد سازمانی

تعهداز نظر لغوی عبارتست از بکارگرفتن کاری، به عهده گرفتن، نگاه داشتن، عهد و پیمان بستن و در اصطلاح عبارتست از:
1-عمل متعهد شدن به یک مسئولیت یا یک باور؛
2-عمل ارجاع یا اشاره به یک موضوع؛
3-تقبل یا عهده دار شدن انجام کاری در آینده.
تعهد الزامی است که آزادی عمل را محدود می کند (فرهنگ لغت اکسفورد، 1991).
تعهد سازمانی «درجه نسبی تعیین هویت فرد با سازمان و مشارکت و درگیری او در سازمان است». در این تعریف، تعهد سازمانی سه عامل را شامل می شود:
1-اعتقاد به اهداف و ارزشهای سازمان،
2-تمایل به تلاش قابل ملاحظه به خاطر سازمان و
3-آرزو و خواست قوی و عمیق برای ادامه عضویت با سازمان.