توضیحات

پرسشنامه چابک سازی سازمانی برگرفته از مدل فیسل ( حاجی بزرگی،1396)

پرسشنامه چابک سازی سازمانی برگرفته شده از مدل فیسل در سال 2015 است و حاجی بزرگی در سال 1396 ان را در پژوهش خود به کار برد.پرسشنامه دارای 22 سوال در 4 مولفه(صلاحیت های سازمانی، انعطاف پذیری سازمان،  سرعت در فرآیندهای اجرایی، پاسخ دهی به مشتریان) می باشد. و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده795/0 می باشد

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه استاندارد تعریفهای زیادی برای چابكی ارائه شده است اما هیچ یك مخالف با یكدیگر نبوده یكدیگر را نقض نمی‌كنند. عموما این تعریف ها، ایده سرعت و تغییر در محیط كسب وكار را نشان می دهند. با توجه به جدید بودن بحث چابکی، تعریف جامعی ‌که مورد تائید همگان باشد وجود ندارد(اکلی و کارلیو ،2015،ص 153).

 به باور شریفی و ژانگ (1999) چابكی به معنای توانایی هر سازمانی برای حسگری، ادراك و پیش بینی تغییرات موجود در محیط كاری است(کانبوی ،2015،ص 187). چنین سازمانی باید بتواند تغییرات محیطی را تشخیص داده، به آنها به عنوان عوامل رشد و شكوفایی بنگرد.

آنها در جایی دیگر چابكی را توانایی فائق آمدن بر چالشهای غیرمنتظره برای رویارویی با تهدیدهای بی‌سابقة محیط كاری و كسب مزیت و سود از تغییرات به عنوان فرصتهای رشد و پیشرفت تعریف می‌كنند(ابراهيميان، جلودار؛ سيدياسر، ابراهيميان؛ جلودار ،سيدمحمود (1390) بررسی چابکی سازمان از منظر سرعت پاسخگویی و انعطاف پذیری ، توسعه انساني پليس،شماره 39،صص13-28).

برایان ماسكل(2001) چابكی را توانایی رونق و شكوفایی در محیط دارای تغییر مداوم و غیرقابل پیش بینی تعریف می‌كند. از این بابت، سازمانها نباید از تغییرات محیط كاری خود هراس داشته، از آنها دوری كنند؛ بلكه باید تغییر را فرصتی برای كسب مزیت رقابتی در محیط بازار تصور كنند(مادری و همکاران ،2012). ورنادات(1999) معتقد است:

چابكی را می‌توان به صورت همراستایی نزدیك سازمان با نیازهای متغیركاری در جهت كسب مزیت رقابتی تعریف كرد. در چنین سازمانی، ‌هدفهای كاركنان با هدفهای سازمان در یك راستا قرار داشته و این دو توأم با یكدیگر درصدد هستند تا به نیازهای متغیر مشتریان پاسخ مناسبی بدهند(اکلی و کارلیو ،2015،ص 154).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  چابک سازی سازمانی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات22گویه ای پرسشنامة چابک سازی سازمانی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :