پرسشنامه عملکرد بازاریابی (سریک و همکاران ؛2014)

پرسشنامه عملکرد بازاریابی:پرسشنامه عملکرد بازاریابی توسط سریک و همکاران (2014) طراحی و اعتباریابی شده است، پرسشنامه شامل 4 گویه بسته پاسخ بر اساس طیف پنج درجه ای لیکرت می باشد، این پرسشنامه توسط حقیقی (1393) اعتباریابی شده است.

تعاریف نظری

عملکرد بازاریابی:

به توانایی سازمان برای افزایش فروش، ارتقای موقعیت رقابتی شرکت، توسعه محصول جدید، بهبود کیفیت محصول، کاهش زمان تحویل کالا یا خدمات به مشتریان، گسترش سهم بازار وغیره در مقایسه با دیگر رقبا در یک صنعت خاص اشاره دارد(قلی زاده توچائی و همکاران، 1391).

در منابع اقتصادي كلمه بازاريابی  به صورت مختلفي تعريف شده است كه اكثر آنها بازاريابي را شامل كليه مراحل فروش و هر عملي كه بتواند زودتر و سريع­تر كالا را به فروش رساند مي­دانند در حالي كه بازاريابي داراي مفهوم وسيع­تري نيز هست و شامل عمليات مختلف ديگري نيز مي­شود كه توزيع و فروش و نيز مراحلي از فرايند بازاريابي را تشكيل مي­دهند.

از ديرباز امر بازاريابي به عنوان رويكردي مصرف­كننده­ گرا با هدف ارايه خدماتي بهتر از رقبا در جهت جلب رضايت مصرف­كنندگان مطرح بوده، ولي با وجود اين بازاريابي به عنوان شاخه­اي از دانش اقتصادي با گسترش مبادلات، تنوع در ارائه کالاها و همچنین افزایش عرضه­کنندگان در دهه­های اخیر اهمیت بیشتری یافته است(رادی پور و بریم نژاد، 1392).

بازاريابي، شناخت كردار مصرف­كنندگان، سنجش آن، تبديل اين اطلاعات به برنامه­ريزي محصولات توليدي با هدف رفع نيازها مي­باشد. به عبارتي بازاريابي تلاش آگاهانه است براي تخصيص بهينه منابع و ايجاد نوعي تخصص در بازار. سازمان­ها بايد بازار هدف خود را بيابند تا بتوانند نيازهاي آن را بهتر شناسايي كرده، محصولات و خدمات مناسب با آنها را تهيه و تامين كنند.

اساس حركت بازاريابي جلوگيري از هدر رفتن منابع و امكانات گوناگون مي­باشد. بازاريابي يعني بخش­بندي يا تنظيم بازارها و تعيين محصولات، براي مناسب­ترين بازارها(مهدی­پور، 1384).

تعاریف عملیاتی

پرسشنامه استاندارد عملکرد بازاریابی : بر اساس پرسشنامه استاندارد عملکرد بازاریابی سریک و همکاران(2014) سنجیده می شود.

روایی و پایایی

در مطالعه حقیقی(1393) برای بدست آوردن روایی پرسشنامه از نظرات استاد راهنما و چندین تن از دیگر اساتید و متخصصین و کارشناسان استفاده شده است.  و از آنها در مورد مربوط بودن سؤالات ، واضح بودن و قابل فهم بودن سؤالات و اینکه آیا این سؤالات برای پرسشهای تحقیقاتی مناسب است و آنها را مورد سنجش قرار می دهد ، نظر خواهی شد و مورد تایید قرار گرفت.

دانلود پرسشنامه

مقادیر آلفای کرونباخ  پرسشنامه در پژوهش حقیقی(1393)