توضیحات

پرسشنامه پاسخگویی محلی – جهانی دیوید هوسی(1998)

پرسشنامه پاسخگویی محلی – جهانی توسط دیوید هوسی در سال 1998 طراحی شد و دارای 18 سوال در 3 بعد می باشد. پرسشنامه مزکور، بررسی می‌کند که آیا سازمان در حوزه های بازاریابی و فروش، تحقیق و توسعه و عملیات، به صورت محلی عمل می‌کند یا جهانی. این پرسشنامه براساس طیف 5 درجه ای لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) انجام شده است.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پاسخگویی مفهوم و محصول جامعه مدرن است به این مفهوم که سازمان و موسسه خود را موظف بدانیم عملکرد خود

را برای دو دسته از مشتریان داخلی  یا همان کارکنان سازمان و مشتریان خارجی تشریح کند .

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد پاسخگویی محلی – جهانی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 18 گویه ای پرسشنامة پاسخگویی محلی – جهانی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

پاسخگویی

پاسخگویی مبنای هر جامعه ای است که ادعا می‌کند دموکراتیک است و به منزله ابزاری قوی برای عملیاتی کردن و استقرار نظارت همگانی بر دولت بکار می‌رود. امروزه دستگاههای دولتی با نوعی تعارض و دوگانگی مواجه‌اند: از یک سو، در مقابل مردمان و سازمانهای ملی خود احساس مسئولیت می‌کنند و باید در برابر نیازهای آنان پاسخگو باشند و از سوی دیگر، الزامات بین المللی و نیروهای جهانی آنان را وادار به اعمال روشها و شیوه‌هایی می‌کند که در عمل مغایر خواست و انتظارات شهروندان آنهاست.

پاسخگویی در حال گذر از شکلهای قدیمی مسئولیت به طرف سایر شکلها، بویژه سیستم های مدیریت کارآمدتر و پاسخگوتر است. هدف اصلی رویکرد مدیریتی پیش از آنکه رعایت قوانین و مقررات باشد، تحقق اهداف، افزایش پاسخگویی به مشتری و بذل توجه به هزینه‌ها و استفاده از منابع محدود به موثرترین شکل است.

مسئولیت پاسخگویی چیست؟