توضیحات
فصل دوم پایان نامه اعتماد الکترونیک(مبانی نظری و پیشینه تحقیق)
فصل دوم پایان نامه اعتماد الکترونیک:ادبیات مربوط به اعتماد طیف وسیعی از رشته ها را در بر میگیرد. در حالی اعتماد مشتری به طور گستردهای توسط تحقیقات بازاریابی و مدیریت و روانشناسی مورد مطالعه واقع شده است.
منابع جدید اضافه شد!
2018-2019-2020
1396-1397-1398
فصل دوم پایان نامه اعتماد الکترونیک
مشخصات محصول:
توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه (APA)
تعداد صفحات:38
فهرست
2-2-2- اعتماد. 1
2-2-2-1-تاریخچه اعتماد. 1
2-2-2-2- تعریف اعتماد. 2
2-2-2-3- تعریف اعتماد الکترونیک… 3
2-2-2-4- نقش اعتماد در تجارت الکترونیک… 4
2-2-2-5- متغير هاي زيرساختي مؤثر بر اعتماد مشتري در تجارت الكترونيك… 7
2-2-2-6- سطح مطلوب اعتماد در تجارت الکترونیکی.. 8
2-2-2-7-سطوح اعتماد در مرحله های معامله. 8
2-2-2-8- مدل های اعتماد الکترونیکی.. 9
2-2-2-9- مدل های اعتماد الکترونیک شده در دو مجله IJEC و IJHCS. 11
2-2-2-10- هرم اعتماد. 13
2-2-2-12- مفاهیم مدل سازی فازی اعتماد. 17
2-2-2-13- مدل اعتماد الکترونیک تحقیق تئو و لیو 18
2-2-2-14-مدل بانکداری اینترنتی یوسفزای و همکاران. 24
2-2-3- رویکرد شایستگی الکترونیکی.. 25
2-2-4-کسب مزیت رقابتی در تجارت الکترونیکی.. 27
2-2-5- مزیت رقابتی پایدار در تجارت الکترونیکی.. 29
2-2-6-اعتماد به عنوان یک منبع مزیت رقابتی.. 30
2-2-6-1- اعتماد و پتانسیل. 31
2-2-6-2-اعتماد و فرایندها 31
2-2-6-3-اعتماد و نتایج.. 32
2-2-6-4-اعتماد و بازاریابی.. 33
منابع…38
بخشی از فصل دوم پایان نامه
ادبیات مربوط به اعتماد طیف وسیعی از رشته ها را در بر میگیرد. در حالی اعتماد مشتری به طور گستردهای توسط تحقیقات بازاریابی و مدیریت و روانشناسی مورد مطالعه واقع شده است. اعتماد همچنین به محققان و بازاریابانی که تجارت مبتنی بر وب را مطالعه میکنند مربوط می شود. ماهیت باز اینترنت به عنوان یک زیر ساخت معامله و همچنین ساختار جهانی اش اعتماد را عنصر حیاتی تجارت الکترونیک ساخته است.
تحقیق در مورد مفهوم اعتماد در محیط آنلاین از اواخر سال 1990 شروع شد و یک لیست قانع کنندهای از گزینه هایی که اعتماد مشتریان را به تجارت الکترونیک به مخاطره میاندازد ایجاد گردید. مطالعه ای که ذکر گردید توسط هافمن و همکاران در سال 1999بر امنیت و حریم خصوصی به عنوان محرک های کلیدی اعتماد آنلاین متمرکز است. آنها استدلال کردند که کنترل محیطی یا توانایی مشتری برای کنترل اقدامات فروشنده وب مستقیماً بر ادراک مصرف کننده از امنیت و حریم خصوصی آنلاین اثر میگذارد. آنها همچنین اثربخشی مجموعه های صدورگواهینامه اعتماد شخص ثالث(برای مثالeTRUST یا Verisign) و زیرساخت کدگذاری برای اطمینان از امنیت معاملاتی(شامل حفظ حریم خصوصی) به عنوان عوامل مرکزی موفقیت برای ایجاد اعتماد مشتری به اینترنت را مورد بحث قرار دادند. بسیاری از محققان دیگر این اعتقاد را تقویت کردند که تنها بعد از اینکه امنیت و حفظ حریم خصوصی مورد توجه قرار بگیرد مشتریان ویژگیهای دیگر وب را (برای مثال سهولت جستجو، آشنایی، شهرت) برای تعیین میزانی که آنها بتوانند اعتماد کنند و احساس معامله ایمن با تاجر وب داشته باشند، را بررسی می کنند. تعدادی از نویسندگان اعتماد را در پرتو زمان و تجربه بررسی نمودند. برای مثال، جارون پا و همکاران در سال 2000 اعتماد را در مراحل اولیه و بلوغ تجارت الکترونیک نشان دادند.آنها نشان دادند که در مراحل اولیه، اعتماد آنلاین ممکن است به عملکرد تکنولوژی وابسته باشد در حالی که در مراحل بعدی، اعتماد ممکن است به تفاوت های موجود در اجرای تکنولوژی شرکت، وابسته تر باشد(یوسفزای و همکاران،2003).
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.