پرسشنامه حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری

4,900 تومان

پرسشنامه حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری دارای 20 سوال در 5 بعد می باشد و هدف از طراحی این پرسشنامه بررسی نگرش مشتریان درباره حفظ رابطه با شرکت های مشاوره سرمایه گذاری می باشد.

توضیحات

پرسشنامه حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری

پرسشنامه استانداردحفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری دارای 20 سوال در 5 بعد می باشد و هدف از طراحی این پرسشنامه بررسی نگرش مشتریان درباره حفظ رابطه با شرکت های مشاوره سرمایه گذاری می باشد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه حفظ مشتری در سازمان ها یک تعریف مهم و کاربردی در مسئله فروش بیشتر می باشد.

حفظ مشتری می باشد در نتیجه فعالیت هایی امکان پذیر باشد که رعایت آن ها از جانب سازمان های مختلف امری ضروری می باشد که بتوان در نتیجه بهره مندی درست از آن ها اقدام به حفظ و پایداری مشتریان نمود. در همین خصوص افرادی که بتوانند در حوزه های اقتصادی خود اقدام به ارائه بهترین خدمات از جمله ارائه محصولاتی با کیفیت به همراه قیمت مناسب نمایند می توانند بازدهی های خود را به صورت مطمئن افزایش دهند. حفظ مشتری از این طریق سبب خواهد شد تا بتوانید همواره میزان فروش خود را داشته باشید.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 20 گویه ای پرسشنامة حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

مولفه های پرسشنامه

  سوالات
کیفیت خدمات فنی

1 تا 4

کیفیت خدمات وظیفه­ای

5 تا 9
اعتماد مشتری

10 تا 13

وفاداری مشتری

14 تا 16
قصد (نیت) خرید

17 تا 20

سرمایه گذاری چیست؟

به طور کلی سرمایه گذاری یعنی سپرده گذاری پول و یا دارایی با هدف دستیابی به سود بیشتر که ممکن است در کوتاه مدت و یا بلند مدت به دست آید. و به شکلی دقیق تر می توان گفت که سرمایه گذاری  یعنی افراد مقدار مشخصی پول را در بخشی به کار ببرند  و از این طریق نه تنها اصل پول و سرمایه آن ها حفظ می شود ، بلکه به سود هم دست می یابند. به این ترتیب سود دهی حاصل از آن از مزیت های سرمایه گذاری محسوب می شود.

  البته شناخت و اگاهی درمورد روش های سرمایه گذاری و آگاهی از اصول و ریسک ان نیز از موارد مهمی به شمار می رود که  در روند سوددهی نهایی تاثیر زیادی دارد. زیرا در صورت اشتباه و انتخاب روش های نادرست و عدم بررسی عواقب و یا نتیجه کار ، ممکن است نتیجه خوبی به دنبال نداشته باشد.

انتخاب راه درست و سرمایه گذاری های مناسب همیشه بهترین نتیجه را به دنبال خواهد داشت. سرمایه گذاری در علم اقتصاد به معنای خرید کالایی می باشد که در حال حاضر مصرف نشده و روند افزایش قیمت نیز دارد . اما ممکن است ، فرد در آینده به آن کالا  نیاز پیدا کند  و به این ترتیب ، آن کالا برای فرد قابل فروش و تبدیل می شود.

به تعبیری ، سرمایه گذاری  ، به معنای این است که فردی به عنوان مثال سهامی را خریداری کرده و اینطور پیش بینی می کند که این سهام در آینده افزایش قیمت پیدا کرده و برای او سود خواهد داشت. به همین ترتیب ، سهام را درآینده  به قیمت بالاتر فروخته و به سود خوبی دست پیدا می کند.

  • رضایت از خرید
5

اطلاعات بیشتر

تعریف مفهومی متغیر

الفای کرونباخ

فرمت

تعداد مولفه

تعداد صفحه

تعداد سوالات

تعریف عملیاتی

تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه

پایایی پرسشنامه

سال انتشار شمسی

منبع

روایی پرسشنامه

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه حفظ رابطه با مشتریان در شرکت های مشاوره سرمایه گذاری”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *