توضیحات
پرسشنامه عملکرد شرکت بوهیکا و فوئنتس (2012)
پرسشنامه عملکرد شرکت : عملکرد عبارت است از حاصل فعالیت های یک فرد از لحاظ اجرای وظایف محوله در مدت زمان معین» «عملکرد رفتاری است که جهت رسانیدن به اهداف سازمانی، اندازه گیری یا ارزش گذاری شده است.» (روشندل اربطانی، 1388؛ به نقل از مقدس، 1393).
به منظور سنجش و ارزیابی عملکرد شرکت می توان از پرسشنامه ای که توسط بوهیکا و فوئنتس (2012 به نقل از مقدس، 1393) طراحی شده است، استفاده کرد. این پرسشنامه دارای دو مولفه عملکرد مالی سازمان و عملکرد سازماني در مقايسه با رقباي اصلي می باشد. شماره سوالات مربوط به ابعاد این پرسشنامه به قرار زیر است:
- عملکرد مالی سازمان: سوالات 1 تا 5
- عملکرد سازماني در مقايسه با رقباي اصلي: سوال 6
این پرسشنامه استاندارد عملکرد سازمانی را با طیف پنج درجهای لیکرت در مقیاس فاصلهای (بسیارکم تا بسیار قوی) می باشد.
نمره گذاری پرسشنامه
| بسیار کم | کم | متوسط | قوی | بسیار قوی |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
نمرههای به دست آمده را جمع کرده و سپس بر اساس جدول زیر قضاوت کنید. • امتیازات خود را از 6 عبارت فوق با یکدیگر جمع نمایید. حداقل امتیاز ممکن 6 و حداکثر 30 خواهد بود.
عملکرد سازمانی
دانلود پرسشنامه برنادین و همکارانش(۱۹۹۵) معتقدند که عملکرد باید به عنوان نتایج کار تعریف شود، چون نتایج قوی ترین رابطه را با اهداف استراتژیک سازمان، رضایت مشتری و نقش های اقتصادی، دارد.
– فرهنگ لغت انگلیسی آکسفورد عملکرد را معادل انجام، اجرا، تکمیل، انجام کار سفارش یا تعهد شده میداند.
-کمپ بل معتقد است که عملکرد، رفتار است و باید از نتایج متمایز شود، زیرا عوامل سیستمی می توانند نتایج را منحرف کنند.
در صورتی که عملکرد به گونه ای تعریف شود که هم رفتار و هم نتایج را در بر گیرد، دیدگاه جامع تری حاصل می گردد.
تعریف بروم براچ (۱۹۸۸) این ویژگی را دارد:
عملکرد هم به معنای رفتارها و هم به معنای نتایج است. رفتارها از فرد اجرا کننده ناشی می شوند و عملکرد را از یک مفهوم انتزاعی به عمل تبدیل می کنند. رفتارها فقط ابزارهایی برای نتایج نیستند، بلکه به نوبه ی خود نتیجه به حساب می آیند.این تعریف از عملکرد، منجر به این نتیجه گیری می شود که هنگام مدیریت عملکرد گروه ها و افراد، هم ورودی ها ( رفتار ) و هم خروجی ها ( نتایج ) باید در نظر گرفته شوند. هارتل این مدل را مدل ترکیبی مدیریت عملکرد می نامد. این مدل سطوح توانایی یا شایستگی و موفقیت ها را همانند هدف گذاری و بازبینی اهداف، پوشش می دهد (آرمسترانگ، ۱۳۸۵).
دیدگاه‌ها (0)
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.