پرسشنامه مهارت های ارتباطی بارتون 1990

پرسشنامه مهارت های ارتباطی : هدف: کمک به فرد برای حصول بینش در مورد مهارت های ارتباطی خود. نحوه تکمیل: بر اساس تجربه سازمانی خود و مطابق مقیاس مورد نظر، به عبارات ذیل پاسخ دهید. توجه داشته باشید که جواب درست و غلط منظور نظر نیست، بلکه بهترین و مناسب ترین پاسخ آن است که نگرش و رفتار شما را منعکس نماید.

پرسشنامه مهارت های ارتباطی در سال 1990 توسط بارتون تهیه و تنظیم شد .این پرسشنامه  18 سوال را در برگرفته و دارای سه مولفه می باشد و هدف از آن کمک به فرد برای حصول بینش در مورد مهارت های ارتباطی خود می باشد.

• تعریف مفهومی متغیر :

 پرسشنامه استاندارد مدیران در قرن حاضر به توانایی های متعددی نیاز دارند که هرکدام می تواند به نوعی در روند زندگی و کار او تاثیرگذار باشد.از میان این توانایی ها برقراری ارتباط و ایجاد مناسبات اجتماعی از جمله مهمترین مهارت ها است .ارتباطات یک مهارت بسیار مهم مدیریت و مبنای لازم برای مدیریت کارآمد است .از طریق ارتباطا ت  است که مدیران روابط بین اشخاص را که برای انجام وظایف روزانه شان به نحو مطلوب ضرورت دارد برقرار می سازند و حفظ می کنند.

مهارت های ارتباطی مدیران برطبق نظریه بارتون به سه مهارت کلامی ، شنودی و بازخورد تقسیم بندی شده است.

• مولفه ها و سوالات مربوط به هر مولفه :

1.مهارت بازخورد:1-5-9-11-13-16

2.مهارت شنود:2-6-8-10-14-18

3.مهارت کلامی :3-4-7-12-15-17

• نمره گذاری پرسشنامه :

این دانلود پرسشنامه دارای طیف لیکرت است و به صورت زیر نمره گذاری می شود :

• روایی و پایایی :

پایایی و روایی مهارت ارتباطی مدیر در تحقیق رییسی و همکاران تایید شده است .همچنین پایایی آن در تحقیق علیزاده سامع(1387) 9% به دست آمد که نشانگر پایایی بالاست.

انسان موجودی اجتماعی است وهمین امر لزوم داشتن مهارت های ارتباطی را مشخص‌تر می‌کند. مهارت های ارتباطی به طور کلی شامل دو نوع مهارت کلامی و غیر کلامی می‌شوند. وجود این مهارت‌ها در روابط بین فردی، کاری، تحصیلی و مکاتباتی بسیار ضروری است. مهارت‌های ارتباطی قابل یادگیری بوده و می‌توان با تمرین و آموزش آن‌ها را در خود تقویت کرد