توضیحات
پرسشنامه مهارت های ارتباطی (جرابک؛2004)
پرسشنامه مهارت های ارتباطی توسط جرابک در سال 2004 ساخته شد به منظور سنجش مهارت های ارتباطی دانشجویان، از نسخه تجدیدنظر شده پرسشنامه مهارت های ارتباطی که توسط جرابک (2004) ابداع شده استفاده شد. این پرسشنامه دارای 34 ماده است که پاسخگویی به آن ها مستلزم استفاده از مقیاس 5 درجه ای لیکرت (1= هرگز، 5= همیشه) است.
تعریف مفهومی:
پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی به منزله آن دسته از مهارتهایی هستند که به واسطه آنها افراد می توانند درگیر تعاملهای بین فردی و فرآیند ارتباط شوند، یعنی فرآیندی که افراد در طی آن اطلاعات، افکار و احساس های خود را از طریق مبادله پیام های کلامی و غیرکلامی با یکدیگر در میان می گذارند.
تعریف عملیاتی:
در این پژوهش منظور از نمره استاندارد مهارتهای ارتباطی نمرهاي است كه فرد به سوالات 34 ماده ای پرسشنامة جرابک میدهد .
مولفه های پرسشنامه:
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
گوش دادن |
-6-7-8-22-23-275 |
تنظیم عواطف |
9-10-15-17-20-26-30-31 |
درک پیام |
2-11-12-13-14-18-19-21-28 |
بینش |
16-24-25-29-34 |
قاطعیت |
1-3-10-32-33 |
مهارت های ارتباطی
تعریف مهارت های ارتباطی
مرحله اول در ارتباط تولید اطلاعات است؛ و مرحله دوم این است که این اطلاعات یا دادهها به یک رسانه برای انتقال به مخاطبان مورد نظر تبدیل شود. سبک ارتباطات از فردی به فرد دیگر متغیر است و در طی فرایند ارتباط، هر فردی ممکن است چندین راه، روش یا حالت را برای انتقال پیام خود به کار گیرد. در واقع آغازگر ارتباط است که باید به ماهیت اطلاعاتی که قصد انتقال آن را دارد توجه کند، اما فرایند ارتباط به همان اندازه که به منبع تولید یا جریان اطلاعات بستگی دارد، به روشی که گیرنده پیام اطلاعات را دریافت میکند نیز وابسته است.
انواع مهارت های ارتباطی
مهارتهای انتقال پیام:
- کلامی: مربوط به کلمات بیان شده و دیگر اصوات منتقل کننده اطلاعات و معانی
- غیرکلامی: مربوط به زبان بدن
مهارتهای دریافت پیام:
- گوش دادن
- مشاهده کردن
- پاسخ دادن
دیدگاهها (0)
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.