پرسشنامه مهارت های ارتباطی (جرابک؛2004)

امتیاز: 0 از 0
11,900 تومان
تعداد مولفه

تعریف مفهومی متغیر
الفای کرونباخ
فرمت
تعداد صفحه

تعداد سوالات
تعریف عملیاتی
تحلیل بر اساس میزان نمره پرسشنامه
پایایی پرسشنامه
منبع
روایی پرسشنامه
سال انتشار میلادی

توضیحات

پرسشنامه مهارت های ارتباطی (جرابک؛2004)

پرسشنامه مهارت های ارتباطی توسط  جرابک در سال 2004 ساخته شد به منظور سنجش مهارت های ارتباطی دانشجویان، از نسخه تجدیدنظر شده پرسشنامه مهارت های ارتباطی که توسط جرابک (2004) ابداع شده استفاده شد. این پرسشنامه دارای 34 ماده است که پاسخگویی به آن ها مستلزم استفاده از مقیاس 5 درجه ای لیکرت (1= هرگز، 5= همیشه) است.

تعریف مفهومی:

پرسشنامه استاندارد مهارتهای ارتباطی به منزله آن دسته از مهارتهایی هستند که به واسطه آنها افراد می توانند درگیر تعاملهای بین فردی و فرآیند ارتباط شوند، یعنی فرآیندی که افراد در طی آن اطلاعات، افکار و احساس های خود را از طریق مبادله پیام های کلامی و غیرکلامی با یکدیگر در میان می گذارند.

تعریف عملیاتی:

در این پژوهش منظور از  نمره استاندارد مهارتهای ارتباطی  نمره­اي است كه فرد به سوالات 34 ماده ای  پرسشنامة  جرابک می­دهد .

مولفه های پرسشنامه:

مولفه های پرسشنامه

سوالات
گوش دادن

-6-7-8-22-23-275

تنظیم عواطف

9-10-15-17-20-26-30-31
درک پیام

2-11-12-13-14-18-19-21-28

بینش

16-24-25-29-34
قاطعیت

1-3-10-32-33

مهارت های ارتباطی

مهارت‌ های ارتباطی که در دو نوع کلامی و غیر کلامی وجود دارد را می‌توان به مهارت‌هایی که در شرایط بین فردی، کاری و مکاتباتی لازم است دسته بندی کرد. این مهارت‌ها که قابل یادگیری هستند در موقعیت‌های مختلف موجب بهبود روابط و در نتیجه بهبود کیفیت زندگی خواهند شد.

تعریف مهارت‌ های ارتباطی

مهارت‌ های ارتباطی به توانایی انتقال اطلاعات به دیگران به طور موثر و کارآمد گفته می‌شود که می‌تواند ارتباطات فردی و تجاری فرد را بهبود بخشیده و موجب شود رضایت از زندگی و کیفیت زندگی فرد بالا رود. این مهارت‌ های ارتباطی است که تاثیرگذاری ارتباط را تعیین می‌کند.
مرحله اول در ارتباط تولید اطلاعات است؛ و مرحله دوم این است که این اطلاعات یا داده‌ها به یک رسانه برای انتقال به مخاطبان مورد نظر تبدیل شود. سبک ارتباطات از فردی به فرد دیگر متغیر است و در طی فرایند ارتباط، هر فردی ممکن است چندین راه، روش یا حالت را برای انتقال پیام خود به کار گیرد. در واقع آغازگر ارتباط است که باید به ماهیت اطلاعاتی که قصد انتقال آن را دارد توجه کند، اما فرایند ارتباط به همان اندازه که به منبع تولید یا جریان اطلاعات بستگی دارد، به روشی که گیرنده پیام اطلاعات را دریافت می‌کند نیز وابسته است.

انواع مهارت‌ های ارتباطی

ارتباطات به معنای “ارسال، دادن یا مبادله اطلاعات و ایده‌ها” است که به صورت کلامی و غیر کلامی بیان می‌شود؛ و لذا مهارت‌ های ارتباطی را می‌توان به شکل زیر دسته بندی کرد:

مهارت‌های انتقال پیام:

  • کلامی: مربوط به کلمات بیان شده و دیگر اصوات منتقل کننده اطلاعات و معانی
  • غیرکلامی: مربوط به زبان بدن

مهارت‌های دریافت پیام:

  • گوش دادن
  • مشاهده کردن
  • پاسخ دادن
  • رضایت از خرید
5

دیدگاه‌ها (0)

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

  • [text text-238 "جوابها را به حروف وارد کنید"]
  • [quiz quiz-98 "سه به اضافه چهار؟ | هفت" "شش را از ده کم کنیم؟ | چهار" "دو ضرب در چهار؟ | هشت" "سه ضرب در سه؟ | نه"]
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “پرسشنامه مهارت های ارتباطی (جرابک؛2004)”