فصل دوم پایان نامه خرید از وب سایت

امتیاز: 0 از 0
21,900 تومان

توضیحات

فصل دوم پایان نامه خرید از وب سایت (مبانی نظری و پیشینه تحقیق)

فصل دوم پایان نامه خرید از وب سایت : در حقیقت مشتری همیشه برحق است و حرف آخر با اوست ” . از نظر »رایت« نیز ، مفهوم کیفیت خدمات عبارت است از مناسب سازی ارائه خدمات برای رسیدن به اهداف سازمان ،ارائه خدمات مناسب در مکان و زمان مناسب ؛ و یا ارائه خدمات مناسب در اولین درخواست.

منابع جدید اضافه شد!

-2018-2019-2020-2021

-1396-1397-1398-1399


فصل دوم پایان نامه خرید از وب سایت

مشخصات محصول:

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه  (APA)

تعداد صفحات:24


فهرست

2-1 کیفیت وبسایت خرید اجتماعی.. 2

2-1-1- سیرتکاملی کیفیت در جهان 2

2-1-2 تعاریف و مفاهیم کیفیت خدمات 3

2-1-3 اجزای تشکیل دهنده کیفیت خدمات 4

2-1-4 خدمات ، تعاریف 5

2-1-5 خدمات الکترونیک 8

2-1-6  ویژگی های خدمات الکترونیک 9

2-1-7 كيفيت خدمات الكترونيك 11

2-1-8 کیفیت خدمات الکترونیک و سنجش آن 14

2-1-9 تعریف و طبقه بندی وب سایت 14

2-1-9-1 طراحی وب سایت 16

2-1-9-2 زیبایی وب سایت 17

2-1-10 کیفیت اطلاعات 17

2-1-11 کیفیت سیستم 19


بخشی از پایان نامه خرید از وب سایت

درسال 1946سازمان غیرانتفاعی اتحادیه مهندسان و دانشمندان ژاپن تاسیس شد. همچنین جامعه کنترل کیفیت امریکا نیز تشکیل شد.از اواسط دهه 1950 تضمین کیفیت توسط ایشی کاوا [1]، پیشنهاد شد همچنین اتحادیه مهندسان و دانشمندان ژاپن اولین نشریه خود را تحت عنوان کیفیت آماری منتشر ساخت(آزاده و همکاران،1397).

در سال 1950 دکتر آرماند فیگتباوم تحولی در نگرش کیفیت ایجاد کردو کنترل کیفیت فراگیر را جایگزین کنترل کیفیت آماری SQC نمود . در سال 1951 اتحادیه مهندسان و دانشمندان ژاپن جایزه دمینگ را با هدف افزایش سطح کیفی ژاپن بنا نهاد ، سازمان هایی که سطح کیفیت فراورده ها و نحوه اداره سازمان خود را با ملاک های تعیین شده در این جایزه تطبیق دهند می توانند داوطلب شده و درصورت موفقیت در سنجش های مربوطه برنده جایزه شوند. جوران در سال 1954 برای اولین بار کنترل کیفیت از دیدگاه مدیریت را مطرح نمود . در سال 1970 کرازبی [2]مفهوم ضایعات صفر را عنوان کرد(فیضی و غفاری،1397).

[1] Ishikawa

[2] Crosby


پرسشنامه بازاریابی و فروش

5

دیدگاه‌ها (0)

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

  • [text text-238 "جوابها را به حروف وارد کنید"]
  • [quiz quiz-98 "سه به اضافه چهار؟ | هفت" "شش را از ده کم کنیم؟ | چهار" "دو ضرب در چهار؟ | هشت" "سه ضرب در سه؟ | نه"]
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “فصل دوم پایان نامه خرید از وب سایت”