توضیحات

پرسشنامه فرسودگي شغلي( ماسلاچ؛1985)

پرسشنامه استاندارد براي اندازه گيري فرسودگي شغلي از پرسشنامه فرسودگي شغلي ماسلاچ (1985) استفاده شده است. اين پرسشنامه 22 سئوالي از نوع ليكرت مي باشدکه در دو بعد فراوانی از هرگز تا هر روز و شدت از خیلی کم تا خیلی زیاد تدوین گردیده است و سه مولفه ی خستگی عاطفی (گویه های 1-2-3-10-11-12-17-18-19)، مسخ شخصیت (گویه های 7-9-16-20-22)، و عدم کفایت شخصی (گویه های 4-5-6-8-13-14-15-21) را در بر می گیرد.

تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

پرسشنامه فرسودگی شغلی نوعی از فرسودگی روانی است که با فشار های روانی یا استرس های مربوط به شغل وکار توام شده است از نظر مازلاک فرسودگی شغلی سندرومی است که پاسخ به فشار های روانی ایجاد شده شامل سه جزء خستگی یا تحلیل محیطی،از خودبیگانگی یا مسخ  شخصیت و فقدان موفقیت فردی یا پیشرفت اوست احتمالا فرسودگی شغلی نتیجه نوع وظایف و مسئولیتهای اینگونه مشاغل است.

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  فرسودگی شغلی نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 22 گویه ای   پرسشنامة فرسودگی شغلی می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :

سه مولفه ی خستگی عاطفی (گویه های 1-2-3-10-11-12-17-18-19)، مسخ شخصیت (گویه های 7-9-16-20-22)، و عدم کفایت شخصی (گویه های 4-5-6-8-13-14-15-21) را در بر می گیرد.

فرسودگي شغلي

فرسودگی شغلی چیست؟

بهداشت روانی در محیط کار یعنی، تأمین سلامت روانی کارکنان یا مقاومت در مقابل پیدایش پریشانی‌های روانی و اختلال‌های رفتاری در کارکنان سازمان(به دلیل عوامل بیماری‌زا در محیط کار) و سالم‌سازی محیط و فضای روانی کار.

فرسودگی شغلی را می‌توان به عنوان یک واکنش در برابر فشارهای مزمن و پاسخ به فشارهای کاری یا سازمانی، معرفی نمود.

نتایج تحقیقات نشان می‌دهد فرسودگی شغلی موجب تباهی در کیفیت خدماتی می‌گردد که به وسیلۀ کارکنان ارایه می‌شود و می‌تواند عاملی برای غیبت، تضعیف روحیه و عدم مسئولیت‌پذیری گردد. علاوه بر این، فرسودگی شغلی با نگرانی‌های شخصی مثل خستگی جسمی، بی‌خوابی، افزایش مصرف دارو و الکل و بروز مشکلات خانوادگی، همبستگی دارد.

به طور کلی، می‌توانیم فرسودگی شغلی را نوعی اختلال بدانیم که به دلیل قرار گرفتن طولانی مدت شخص در معرض فشار روانی، در وی ایجاد می‌شود و نشانه‌های مرضی آن نیز فرسودگی هیجانی، جسمی و ذهنی است. ضمناً عزت‌نفس فرد مبتلا به این عارضه کم می‌شود و احساس ناسودمندی می‌کند.