توضیحات
پرسشنامه تصویر ذهنی برند (حسینی و همکاران 1389)
پرسشنامه تصویر ذهنی برند توسط حسینی و همکاران در سال 1389 طراحی و ساخته شد و دارای 9 سوال در 1 مولفه می باشد.سوالات بر اساس طیف لیکرت نمره گذاری شده است (خیلی کم تا خیلی زیاد) و الفای کرونباخ به دست امده905/0 می باشد.
تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه
تصویر ذهنی برند: دیدگاه های توسعه یافته سهامداران درباره یک سازمان، دیدگاه های مشتریان، رسانه ها، عموم مردم و به طور کلی جهان خارج از شرکت.
تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
در این پژوهش منظور از پرسشنامه استاندارد تصویر ذهنی برند نمرهاي است كه کارکنان به سوالات 9 گویه ای پرسشنامة تصویر ذهنی برند میدهند
مولفه های پرسشنامه و پرسشنامه:
مولفه های پرسشنامه |
سوالات |
تصویر ذهنی برند |
1 تا 9 |
تعریف تصویر ذهنی برند
تداعیات ذهنی مصرفکننده از برند میتواند به شیوههای مختلفی فراتر از فعالیتهای بازاریابی شکل گیرد. از تجربه شخصی محصول گرفته تا کسب اطلاعات از منابع متنوع نظیر اخبار، گزارشها، سایر ابزارهای رسانهای و حتی تبلیغات دهان به دهان یا تصورات مشتریان از برند، نام، لوگو، شرکت سازنده، کشور سازنده، شبکه توزیع، موقعیت مکانی شرکت و ازایندست موارد میتوانند تداعیکننده ذهنی مصرفکننده باشند.
تصویر ذهنی برند
ایجاد تصویر ذهنی برند نیازمند برنامه بازاریابی است که بتواند تداعیات مطلوب، منحصربهفرد و قدرتمند را با برند در حافظه مصرفکننده پیوند بزند. مفهوم ارزش ویژه برند از دیدگاه مشتری، تفاوتی میان منبع تداعی برند و شیوه شکل دادن به آن نیست، تداعیات ذهنی مصرفکننده از برند میتواند به شیوههای مختلفی فراتر از فعالیتهای بازاریابی شکل گیرد.
از تجربه شخصی محصول گرفته تا کسب اطلاعات از منابع متنوع نظیر اخبار، گزارشها، سایر ابزارهای رسانهای و حتی تبلیغات دهان به دهان یا تصورات مشتریان از برند، نام، لوگو، شرکت سازنده، کشور سازنده، شبکه توزیع، موقعیت مکانی شرکت و ازایندست موارد میتوانند تداعیکننده ذهنی مصرفکننده باشند.
بازاریابان باید بتوانند تأثیرات هرکدام از عوامل اطلاعرسانی را تشخیص دهند، آنها را به بهترین شکل مدیریت کنند و در طراحی راهبردهای ارتباطی خود با مخاطبان موردتوجه قرار دهند. برای درک بهتر به بیان مثالی در مورد بهبود ارزش ویژه برند بادی شاپ میپردازیم؛
مثال تصویر ذهنی برند
برند The Body Shop بدون استفاده از تبلیغات سنتی، در سراسر جهان تصویر فوقالعادهای از خود ایجاد کرد. رابطه تنگاتنگ میان این برند و بهداشت فردی و مسائل زیستمحیطی با بهرهگیری از ویژگیهای مرتبط با محصولات (استفاده از مواد طبیعی، عدم آزمایش مواد شیمیایی روی حیوانات)، بسته بندی (ساده، قابل بازیافت، قابل تعویض)، روشهای فروش (استفاده از پوستر و بروشور درباره تمامی جزییات در فروشگاهها و برپایی نمایشگاهها)، کارکنان (ترغیب و انگیزش کارکنان در جهت کسب اطلاعات فراوان درزمینهٔ مباحث زیستمحیطی)، سیاستهای خرید و تأمین منابع (استفاده از تولیدکنندگان کوچک محلی در گوشه و کنار جهان)، برنامههای اجتماعی (ترغیب شرکا به راهاندازی برنامههای اجتماعی و انجمنهای محلی) و برنامهها و فعالیتهای روابط عمومی (ارائه صحیح و بدون حاشیه دیدگاهها و انتقادات درزمینهٔ موضوعات گوناگون) شکل گرفت.
تصویر برند
تصویر برند مجموعه برداشت ها و تصوراتی است که از کل موجودیت یک برند (از جمله کیفیت و نقاط ضعف و قوت) چه براساس واقعیت و چه براساس برداشت ذهنی در ذهن مخاطبان برند شکل گرفته است. تصویر برند در طول زمان براساس کمپین های تبلیغاتی و عرضه محصول در ذهن مشتریان شکل می گیرد و از ثبات نسبی برخوردار است و با تجربه ای که مشتریان از محصولات شرکت به دست می آورند تثبیت می شود. تصویر برند با گذر زمان به دست می آید و به راحتی عوض نمی شود. به بیان دیگر تصویر برند نخستین کلماتی است که با شنیدن نام برند به ذهن شما خطور می کند.
پرسشنامه تصویر ذهنی برند توسط حسینی و همکاران در سال 1389 طراحی و ساخته شد و دارای 9 سوال در 1 مولفه می باشد. و در پرسش سنج قابل خرید و دانلود است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.