توضیحات

پرسشنامه اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک راسل کالی (1961؛کلسون(2007)به نقل از جمشیدی،1394)

پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک توسط راسلی کالی در سال 1961 تحت عنوان مدل داگمار مطرح شد و کلسون  در سال 2007 به ان پرداخت و دارای 15 سوال در 5(آگاهی مخاطبان، ادراك مخاطبان از پیام تبلیغ، متقاعد كردن مخاطبان، اقدام رفتارخرید  مخاطبان،اثر بخشی تبلیغات تلویزیونی) وجه می باشد. و با استفاده از طیف لیکرت(خیلی کم تا خیلی زیاد) نمره گذاری شده است و الفای کرونباخ کل پرسشنامه به دست امده86/0 می باشد.

 تعریف مفهومی متغییر پرسشنامه :

منظور از اثربخشی تبلیغات، مشخص کردن این نکته است که، تبلیغی که ما بودجه زیادی برای آن صرف کرد هایم ،تا چه حد ما را به اهدافی که تعیین کرده بودیم، رسانده است.

منظور از تبلیغ اثر بخش، تبلیغی است كه می تواند توجه مخاطب را جلب كند، تاثیری خاطره انگیز داشته و كنش خرید مخاطبان را تحریك و دریافت حسی مخاطبان را بیدار كند. نتایج این ارزیابی ها، به شناسایی نقاط قوت و ضعف تبلیغات كمك شایانی می كند. تبلیغ كنندگان و بازاریابان همیشه به تعیین تاثیر تبلیغ هایشان بر روی مشتریان نهایی علاقمند خود هستند و در واقع، به طور فزاینده ای به دنبال اثبات كارآمدی تبلیغات خود هستند. در این راستا مدل‌ها متنوعی برای ارزیابی اثربخشی تبلیغات ارائه شده است.

شناسایی و تعیین مؤلفه‌های تشکیل دهنده‌ی یک هدف تبلیغاتی اثربخش، از رسالت‌های مهم مدل داگمار در تبلیغات است. در این روش موفقیت و یا شکست تبلیغات در گرو میزان کارایی فرآیند ارتباطات در آن و نیز انتقال اطلاعات مناسب به مخاطبان هدف، در زمان مناسب و با هزینه مناسب است. از منظر مدل داگمار، هدف تبليغاتي شامل وظيفه‌اي ارتباطي است كه مشخص و قابل اندازه‌گيري باشد.

تبليغات و ترویج به عنوان يكي از ارکان آميخته بازاريابي نقش بسزایی در سياست‌ها و راهبردهای بازاريابي سازمان‌ها دارد و نقشی حیاتی در موضوعاتی نظیر ارتباط با مشتريان، معرفي محصولات جديد، اصلاح و تغيير ذهنيت مشتريان و مخاطبان نسبت به برند سازمان ایفا می‌کند(موسوی،1391).

تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه

در این پژوهش منظور از  پرسشنامه  اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک نمره­اي است كه کارکنان به سوالات 15گویه ای پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک می­دهند .

مولفه های پرسشنامه :