پرسشنامه وفاداری مشتری البرت (کاروانا؛2002)

11,900 تومان

پرسشنامه وفاداری مشتری توسط البرت کاروانا (2002) ساخته شده است که از 24 گویه و 10 بعد تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان وفاداری مشتریان بکار می رود

همین الان بخرید اطلاعات بیشتر