پرسشنامه بازخورد 360

پرسشنامه بازخورد 360  شامل دو بخش می باشد که بخش اول 4 سوال و بخش دوم 6 سوال می باشد. و هدف آن بررسی نگرش های کارکنان در مورد باز خورد 360 درجه می باشد .

تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه

بازخورد 360 درجه نوعى نظام ارزشيابي است كه به صورت گروهى انجام مى شود و تمامى مشتريان مستقيم و غيرمستقيم فرد در سازمان اعم از رئيس، مرئوس و همكاران در اين فرآيند شركت مى كنند تا برداشتى واقعى از عملكرد شغلى ارائه كنند (پورسلطانی و همکاران،1389).

مقیاس  پرسشنامه

این پرسشنامه بر اساس مقیاس لیکرت (موافقم،1؛ نه موافقم نه مخالف،2؛مخالفم؛3) می­باشد.

( توجه مقیاس لیکرت در انتهای پرسشنامه کاملا توضیح داده شده است.)

ارزیابی ۳۶۰ درجه چیست؟

ارزیابی ۳۶۰ درجه از دهه ۸۰ و ۹۰ میلادی وارد حوزه منابع انسانی شده است و اگر به درستی انجام شود، منجر به تغییرات مثبتی در یک سازمان خواهد شد.

این ارزیابی، اصطلاحی است که به طور خلاصه به بازخوردی چند وجهی اشاره دارد؛ بازخوردی که مستلزم جمع‌آوری نظرات از اطرافیان شخص است. این نظرات می‌تواند از مدیر شخص، اعضای تیم، گزارش‌های مستقیم و حتی ذینفعان خارجی مثل مشتریان، تامین‌کنندگان یا … جمع‌آوری شود. از این بازخوردها می‌توان به عنوان نقطه شروعی برای برنامه‌ریزی و بهبود روش‌ها استفاده کرد.

این ارزیابی کنندگان می تواند شامل همکاران، زیردستان، مدیران و حتی مشتریان، عرضه کنندگان و اعضاء اتحادیه باشند. برنامه بازخورد چند منبعی و بازخورد ۳۶۰ درجه از روش های توسعه یافته فرایندهای ارزیابی عملکرد، بررسی های سازمانی و بازخورد مشتری ( بخشی از مدیریت کیفیت جامع ) استخراج شده است. سیستم های بازخورد ۳۶۰ درجه به دلیل رواج ساختارهای تیمی و سازمانی مسطح تر و همچنین در واکنش به مشکلاتی که با سیستم های مدیریت عملکرد سنتی وجود داشته، توسعه یافته است. تعاریف مختلفی از این فرایند ارائه شده است. به طور کلی بازخورد ۳۶۰ درجه یا بازخورد چند منبعی ، یک روزکرد ارزیابی عملکرد است که بر داده های جمع آوری شده از سرپرستان، همکاران، زیردستان، مشتریان و عرضه کنندگان تکیه دارد.