فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان

18,900 تومان

توضیحات

فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان(مبانی نظری و پیشینه تحقیق)

فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان:بازار از نظر عملی به معنی تجمع عده‌ای از مصرف­کنندگان است که دارای نیازهای مشترک بوده، از وسیله مبادله با پول مشترکی در داد و ستدهای خود استفاده کرده و مایل به رفع آن نیاز باشند. بدین ترتیب اگر عنصر نیاز مشترک وجود نداشته باشد، همچنین اگر تمایل به رفع آن نیاز وجود نداشته باشد، عملاً بازاری شکل نخواهد گرفت.

منابع جدید اضافه شد!

2018-2019-2020

1396-1397-1398


فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان

مشخصات محصول:

توضیحات: فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد (پیشینه و مبانی نظری پژوهش)
همراه با منبع نویسی درون متنی به شیوه APA جهت استفاده فصل دو پایان نامه
توضیحات نظری کامل در مورد متغیر
رفرنس نویسی و پاورقی دقیق و مناسب
منبع : انگلیسی وفارسی داردبه شیوه  (APA)

تعداد صفحات:32


فهرست

2-1 بازاریابی دهان به دهان.. 2

2-1-1 مفهوم بازاریابی.. 2

2-1-2 مراحل بازاریابی.. 9

2-1-3 بازاریابی دهان به دهان (WOM) 9

2-1-4 تعاریف بازاریابی دهان به دهان.. 11

2-1-5 سطوح بازاریابی دهان به دهان.. 13

2-1-6 روشهای اجرایی بازاریابی دهان به دهان.. 15

2-1-6-1- بازاریابی دهان به دهان.. 15

2-1-6-2- قدمهای شش‌گانه بازاریابی دهان به دهان.. 18

2-1-7 تفاوت WOM سنتی با eWOM… 21

2-2 پیشینه تحقیق.. 23

2-2-1 تحقیقات داخلی.. 23

2-2-2تحقیقات خارجی.. 25


بخشی از فصل دوم پایان نامه

روش دهان به دهان یکی از مؤثرترین استراتژی­های بازاریابی تا به امروز می­باشد. این مفهوم به ارتباط غیررسمی، مثبت و منفی، میان اشخاص حول خصوصیات یک تأمین‌کننده و خدمات یا محصولاتش اشاره دارد(جلیل وند و سمیعی،2012).

 بازاریابی دهان به دهان بر ارتباط رسمی و خصوصی میان افراد در رابطه با محصولات و خدمات دلالت دارد؛ این ارتباط، بسته به سطوح رضایت­مندی اشخاص، می­تواند مثبت یا منفی باشد (کوزینتس و همکاران،2012).

WOM به‌گونه‌ای بدخواهانه تبلیغات رایگان نامیده می­شود. تعریف کردن WOM عملی دشوار است و محققان تعاریف مختلفی را برای آن برشمرده‌اند؛ آرنت (1976) به‌عنوان یکی از پیشگامان تحقیق، اثر تبلیغات دهان به دهان بر رفتار مصرف‌کنندگان، WOM را به‌عنوان یک ارتباط دهانی، نفر به نفر در مورد یک برند، محصول یا خدمات مابین گیرنده و برقرارکننده ارتباط می­داند که به نظر می­رسد عاری از هر تأثیر تجاری باشد. این گروهی از پدیده ­هاست، تبادل افکار و ایده­ها میان دو یا چند نفر (الریس،2014).

 تبلیغات دهان به دهان یا صدای مشتری یکی از مؤثرترین ابزارها برای خلق فروش­ها و جریان­های نقدینگی آتی است. دست‌اندرکاران به‌طور گسترده­ای از استراتژی­های مبتنی بر WOM همچون مدیریت شایعه، بازاریابی ویروسی و برنامه­ای ارجاعی استفاده می­کنند (سوینسی و همکاران،2015).


پرسشنامه بازاریابی و فروش

  • رضایت از خرید
5

نقد و بررسی‌ها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “فصل دوم پایان نامه بازاریابی دهان به دهان”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دانلود فصل دوم پایان نامه + منابع جدید(2020-2019-2018)خرید و دانلود
+