توضیحات

پرسشنامه استاندارد هوش تجاری(سرمد؛1390)

پرسشنامه استاندارد هوش تجاری توسط سرمد در سال 1390ساخته شد. دارای 21 گویه می باشد که با یک مقیاس لیکرت پنج درجه­ای (کاملا مخالف تا کاملا موافق) و هر ماده دارای ارزشی بین 1 تا 5 است. با سؤالاتی مانند: (در سازمان پذیرش مثبتی نسبت به ایده ها و اطلاعات خارج از سازمان وجود دارد.) هوش تجاری  را می­سنجد.

تعریف مفهومی متغیر پرسشنامه

پرسشنامه استاندارد مدیریت هوش تجاری: تمرکز بر روی فرآیند جمع آوری داده از منابع داخلی و خارجی، و تحلیل آنها به منظور تولید اطلاعات مرتبط برای بهبود در تصمیم گیری

تعریف عملیاتی متغیر پرسشنامه

توصیف هوش تجاری به عنوان یک محصول نوظهور که نتیجه تحلیل عمیق داده‏های دقیق کسب و کار، و همچنین شیوه‏های تحلیل با استفاده از ابزار هوش تجاری.

مولفه های پرسشنامه :

هوش تجاری

استفاده از اصطلاح هوش تجاری برای اولین بار، دستکم به اواخر ۱۸۶۰ باز می‌گردد. این در حالی است که «هاوارد درسنر» (Howard Dresner) برای اولین بار در سال ۱۹۸۹، این واژه را به عنوان یک عبارت پوششی برای اعمال روش‌های تحلیل داده به منظور پشتیبانی از فرایندهای تصمیم‌گیری تجاری مطرح کرد.

آنچه با عنوان ابزارهای هوش تجاری از آن یاد می‌شود، معمولا سیستم‌های تحلیلی مبتنی بر «کامپیوترهای بزرگ» (Mainframe-based) مانند «سیستم پشتیبان تصمیم» (Decision Support Systems) و «سیستم‌های اطلاعات اجرایی» (Executive Information Systems) هستند. از عبارت هوش تجاری گاهی به جای تحلیل‌های تجاری استفاده می‌شود. در دیگر شرایط، هوش تجاری به طور خاص برای ارجاع به تحلیل‌های داده یا به طور گسترده‌تر برای اشاره به Business intelligence و  تحلیل‌های پیشرفته مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اهمیت هوش تجاری

از مزایای بالقوه ابزارهای هوش تجاری، می‌توان به شتاب‌دهی و بهبود تصمیم‌گیری، بهینه‌سازی فرایندهای داخلی کسب‌و‌کار، راه‌اندازی راه‌های درآمدزایی جدید و کسب مزایای رقابتی جدید در مقایسه با رقبای تجاری اشاره کرد. داده‌های مورد استفاده در این حوزه، شامل اطلاعات تاریخی ذخیره شده در یک «انبار داده» (Data Warehouse) و داده‌های جدید گردآوری شده از سیستم‌های منبع – ضمن تولید آن‌ها – هستند. این داده‌ها، ابزارهای هوش تجاری را قادر به پشتیبانی از فرآیندهای تصمیم‌سازی استراتژیک و تاکتیکی می‌سازند.